Содержание
- Список на основе сегмента или цели в Я.Метрике
- Список эл. адресов (данные CRM системы)
- Сегмент данных на базе CRM системы
- Зачем использовать несколько видов списков?
- Cоздание похожих аудиторий Look-a-like (LAL)
- Создание Lal — аудитории
Яндекс умеет объединять пользователей по интересам, демографическим и другим данным, исходя из списка, который мы создаем в Я.Аудиториях.
В данной статье рассмотрим три вида списков в Я.Аудиториях:
- Список на основе сегмента или цели в Я.Метрике
- Список эл. адресов (необходимы данные CRM системы)
- Список базы CRM системы
Список на основе сегмента или цели в Я.Метрике
Наиболее распространён список всех пользователей, кто был на сайте. Для его создания необходимо:
- Создать сегмент в Я.Метрике:
- «Отчеты» – «Посещаемость»
В данном случае мы хотим создать сегмент всех посетителей со всего сайта за год (* — означает все страницы сайта). При необходимости можно построить сегмент пользователей с определенной страницы за нужный период.
Однако, часто необходимы более тонкие настройки сегмента. К примеру, сегмент — все, кто был на сайте/странице более 15 секунд. Почему так? Потому что в 15 секунд укладывается более-менее целевой пользователь. При такой настройке посетитель, который случайно к нам попал – в эту аудиторию уже не попадет.
Настройка такого сегмента в Я.Метрике будет выглядеть так:
Первая часть – как указано выше, далее указываем уточнение:
Сохраняем сегмент:
Теперь необходимо добавить созданный сегмент в Я.Аудитории:
«Создать сегмент» – «Яндекс.Метрика»
Список эл. адресов (данные CRM системы)
Рассмотрим на примере сайта услуг, где одной из целевых конверсий является регистрация на сайте. К примеру, в форме регистрации на сайте поле «эл. адрес» является обязательным к заполнению, а «номер телефона» не обязательным. Тогда для создания списков пользователей, которые зарегистрировались на сайте используются почтовые адреса.
Как создать список?
Оформить файл в соответствии с требованиями Яндекса — https://yandex.ru/support/audience/file.html
Пример записей в файле:
Добавляем данный сегмент в Я.Аудитории:
«Создать сегмент» – «данные CRM»
Сегмент данных на базе CRM системы
Это сегмент предназначен для телефонных номеров и email. Список данных пользователей выгружается из CRM.
Для чего нужно? Таргетинг на людей, которые, к примеру нам позвонили, но не стали нашими клиентами (не зарегистрировались). А так как они не зарегистрировались, мы не можем использовать только список эл. адресов, рассмотренный выше.
Как загружать файл?
- Оформить файл в соответствии с требованиями Яндекса — https://yandex.ru/support/audience/file.html
Пример записей в файле:
Добавляем данный сегмент в Я.Аудитории:
«Создать сегмент» – «данные CRM»
Зачем использовать несколько видов списков?
Дообогащаем данные — в Яндексе могут быть разрозненные данные на одного пользователя, например – у него может быть сохранен только номер телефона, а может быть только эл. адрес и в некоторых случаях Яндекс может не знать, что этот телефон и почта принадлежат одному и тому же пользователю. За исключением случаев, когда в куках сохраняется информация о пользователе с других сервисов Яндекса.
Описанные выше списки позволяют создать похожие аудитории и не только. Основываясь на данных Яндекса, в любом созданном списке мы можем увидеть:
- показатели по полу и возрасту нашей аудитории:
3. Интересы и категории, которые можно учесть при таргетинге, не только в Яндексе, но и в GoogleAds
Cоздание похожих аудиторий Look-a-like (LAL)
В чем суть? К примеру, мы создали любой сегмент, описанный выше, при настройке Lal. Яндекс покажет нам охват пользователей, у которых есть что-то общее с созданным сегментом. Если находятся похожие параметры, и если есть схожесть пользователей «выше среднего», то Lal-аудитория будет достаточно точной. В таком случае мы можем создать список данных похожих пользователей, которых еще нет в списках CRM или в эл. почтах, но возможно они заинтересуются нашими услугами и их не нужно будет таргетировать по ключевым словам.
Создание Lal — аудитории
«Создать сегмент» – «Похожий сегмент»
Какое-то время Яндексу понадобится чтобы собрать информацию для создания аудитории. После чего ее можно использовать в Я.Директ, как в поисковых кампаниях (корректировками ставок на аудиторию), так и в РСЯ – таргетингом на созданную аудиторию.
