Наши работы

оставить заявку
Фото к Кейс: лиды для цветочного магазина по 1,5 грн при помощи Умных торговых кампаний

Кейс: лиды для цветочного магазина по 1,5 грн при помощи Умных торговых кампаний

Кейс наших постоянных клиентов. Мы ведем рекламу этой студии флористики с 2017 года. За это время проводилось множество тестов и экспериментов. И в начале марта 2019 года решили потестировать Умные кампании Google Ads.

У нас были некоторые сомнения по поводу этого инструмента, так как в других проектах он показывал очень неровные результаты: от вполне приличных до полностью провальных.

Начало эксперимента

Клиентом был установлен максимальный дневной бюджет – 1700 грн, для всех рекламных кампаний.

Для Умная торговая кампания была задана стратегия назначения ставок «Максимальная ценность конверсии». 

У нас были очень оптимистичные ожидания по поводу этого эксперимента, так как начало марта — сезон пикового спроса на букеты. Мы хотели использовать этот всплеск трафика для обучения алгоритма.

Можно сказать, что результатами мы остались более чем довольны: умные кампании показали совершенно невероятный показатель конверсии по сравнению с другими кампаниями аккаунта. Особенно, как и ожидалось, к 8 марта.

Реклама онлайн магазина цветов и студии флористики - изображение-1

Вплоть до начала июня УТК показывала стабильно хорошие результаты, как по количеству конверсий, так и по их стоимости. Единственный провал в результатах был связан с обновлением фида.

Если ваш бизнес, как и студия флористики, имеет ярко выраженный сезонный характер и в связи с этим регулярно меняет ассортимент, стоит быть готовым к проседанию результатов умных кампаний.

Первые сложности: так ли самостоятельны умные кампании?

С июля по август шли глобальные правки на сайте клиента. При этом больше всего пострадал результат именно УТК. Графики ниже очень показательны: обычные кампании продолжали стабильно работать и даже несколько улучшили результаты, а вот умная кампания работала вхолостую.

Реклама онлайн магазина цветов и студии флористики - изображение-2

К конце августа работы на сайте закончились, а товарный фид снова обновился — добавился осенний ассортимент.  Мы очень надеялись захватить второй пик спроса — 1 сентября (хотя для нашего клиента он и не самый приоритетный).

И здесь нас ждало разочарование. Обновленный фид невероятно долго проходил модерацию, и пик спроса мы, к сожалению, пропустили.  Возможно, именно поэтому трафик по обновленной кампании был очень незначительным и не шел ни в какое сравнение с началом года. Впрочем, это отчетливо видно по графику выше.

В целом данный тип кампании после настройки и запуска предполагает минимальное участие специалиста что весьма удобно и результативно при работе с масштабными проектами с большим количеством кампаний. Система сообщает о проблемах, дает рекомендации. Остается лишь грамотно им следовать.

Однако по факту для адекватной работы УТК необходимы постоянные консультации и вообще плотное общение с техподдержкой гугла. 

Новый старт УТК

В начале сентября 2019 года провели детальный аудит ранее настроенных кампаний.

За август было получено 290 конверсий стоимостью 138,28 грн (при максимальном дневном бюджете 1700 грн).

Исходя из стоимости конверсии, был перераспределен бюджет, оптимизированы ставки и целевые цены за конверсию. Были применены рекомендации Google по автостратегиям и добавлены новые КС.

Что же касается умных кампаний, то мы совместно с техподдержкой долго сражались, в попытках добиться мартовских результатов.

Кейс: лиды для цветочного магазина по 1,5 грн при помощи Умных торговых кампаний

И вот тут Умные кампании нас снова удивили. При совершенно незначительном трафике и конверсии с этой кампании, цена конверсии оказалась просто фантастической!

Стоимость конверсии 1,59 грн. – это более чем впечатляющий результат! При этом удалось удержать предельно низкую стоимость клика и в целом по кампании был небольшой расход.

Всего за  сентябрь было получено 274 конверсии стоимостью 128,17 грн. Как видим, по сравнению с началом месяца стоимость конверсии по всему аккаунту ощутимо снизилась, причем именно за счет очень выгодных показателей УТК.

Продолжение эксперимента

Из-за таких впечатляющих результатов для Умной торговой кампании был увеличен бюджет до 500 грн/день. 

По итогу в октябре УТК принесла 41 конверсию по низкой цене 1,38 грн.

В целом по аккаунту стоимость конверсии выросла до 149,40 грн., но увеличилось и количество конверсий – до 333. Это связано с повышением спроса и конкуренции в данной тематике ко Дню учителя, а также с более высокими ставками в приоритетных кампаниях.

Реклама онлайн магазина цветов и студии флористики - изображение-4

Что радует: для этого проекта Умные кампании продолжают показывать отличные результаты, изменения в показателях незначительны. При этом мы учли предыдущие ошибки и осторожно относимся к изменению фида

Выводы

За три месяца размещения удалось снизить стоимость конверсии по аккаунту до 124,72 грн, что на 10% меньше этого показателя до начала оптимизации.

Настройка Умной торговой кампании принесла в данном случае очень хорошие результаты. За три месяца в УТК было получено 134 конверсии по цене 1,53 грн.

Данный тип кампании в настоящее время имеет два основных преимущества:

— Автоматизация

— Очень низкая стоимость конверсии в некоторых тематиках.

Если специфика и тематика бизнеса позволяют — рекомендуем обязательно тестировать УТК. 

Фото к Кейс: Реклама зоомагазина

Кейс: Реклама зоомагазина

Услуга: контекстная реклама в Яндекс.Директ

Тематика: магазин товаров для домашних животных

Регион: Рязанская область

Месячный бюджет: 20 тыс. руб/мес

Цель: Увеличение количества заказов, снижение стоимости конверсии при небольшом бюджете.

Эффективное решение: Концентрация рекламной кампании на приоритетных категориях товаров при ограниченном бюджете.  

Что было сделано:

  • Сбор семантики в соответствии с ассортиментом товаров.
  • Настройка различных типов кампаний в поисковой и контекстно-медийной сети.
  • Тестирование кампаний, анализ статистики и выявление наиболее выгодных с точки зрения стоимости конверсии инструментов и решений.
  • Настройка кампаний по приоритетным категориям товаров.
  • Непрерывная оптимизация рекламной кампании.

Работа над проектом

Первый месяц

Клиентом был установлен небольшой дневной бюджет – 600-900 руб.

В конце июля 2019 года была собрана семантика по категориям товаров и брендам: для собак, кошек, грызунов, птиц и пр.  Были настроены стандартные кампании на Поиске и в РСЯ, Динамические поисковые кампании на основе фида и содержимого сайта.

Отслеживание конверсий было реализовано через GTM и Яндекс.Метрику

В рамках оптимизации проводилась ежедневная корректировка ставок, добавлялись минус-слова, проводилась регулярная чистка неэффективных площадок в РСЯ, перегруппировки КС со статусом «мало показов».

По итогам месяц были получены такие результаты:

КампанияПоказыКликиCTR (%)Расход (руб.)Ср. цена клика (руб.)Ср. позиция показовОтказы (%)Цена цели (руб.)Конверсии
Всего66833022600.3425358.2811.223,0824,53291,4787

Был проведен подробный анализ статистики и добавлены корректировки ставок по времени, полу, возрасту, устройствам. Бюджет был перераспределен в пользу наиболее эффективных кампаний. Часть кампаний была приостановлена.

Второй месяц

По итогам анализа рекламной кампании, учитывая большое количество товаров в интернет-магазине и ограниченный бюджет, клиенту был предложен вариант размещения с акцентом на наиболее приоритетные категории.

Были отобраны такие Ключевые слова:

Корм для собак Роял Канин

Корм для кошек Роял Канин

Корм для собак Чаппи

Корм для собак Акана

Корм для щенков Акана

Корм для котят Роял канин

Корм для кастрированных котов Роял Канин

Корм для крупных собак Брит

Ком для собак Брит

Корм для собак Форма 360

Корм для котят Форма 360

Корм для собак Ландор

Корм для собак Педигри

Корм для кошек Пурина

Корм для кошек Про План

Корм для кошек Пурина Про план

Корм для кошек Хиллс

Корм для собак Хиллс

Корм для кошек Китикет

Корм для кошек Вискас

Корм для собак Пурина

Корм для собак Про План

Корм для собак Пурина Про план

Была запущена поисковая кампания и кампания в РСЯ.

В процессе оптимизации были добавлены более высокочастотные варианты ключевых слов.

По итогам месяца были получены результаты:

КампанияПоказыКликиCTR (%)Расход (руб.)Ср. цена клика (руб.)Ср. позиция показовОтказы (%)Цена цели (руб.)Конверсии
Всего388 2548230.2112141.7214.751.9840.57100.34121

Значительно снизилась стоимость конверсии: на 191 рубль. Не смотря на снижение объема трафика, выросло количество конверсий.

В сводной таблице хорошо виден положительный результат:

Кампания Показы Клики CTR (%) Расход (руб.) Ср. цена клика (руб.) Ср. позиция показов Отказы (%) Цена цели (руб.) Конверсии
1-й месяц 668330 2260 0.34 25358.28 11.22 3,08 24,53 291,47 87
2-й месяц 388254 823 0.21 12141.72 14.75 1.98 40.57 100.34 121

Стоит отметить, что по приоритетным ключевым словам лучше себя показала кампания в РСЯ. Хотя процент отказов в РСЯ был выше, конверсий было больше, а их стоимость меньше, чем на поиске.

Интересен часто встречающийся парадокс: рост цены клика по наиболее эффективным ключевым словам, приводит к снижению стоимости конверсии. Это связано с тем, что увеличивается процент конверсии.

Выводы

За два месяца размещения удалось снизить стоимость конверсии до оптимального уровня 100,34 руб., что в 2,9 раза меньше этого показателя в первый месяц. 

Концентрация рекламной кампании на приоритетных категориях товаров при ограниченном бюджете в данном случае дала хорошие результаты.  

Тестирование различных принципов размещения, инструментов и методов – ключ к оптимальной структуре рекламной кампании и росту продаж.

Фото к Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

Услуга: разработка лендинга + контекстная реклама

Тематика: огнезащитная обработка металлоконструкций

Регион: г. Казань, республика Татарстан 

Цель: привлечение клиентов через интернет

 

Что было сделано:

  1. Анализ целевой аудитории.
  2. Анализ конкурентов.
  3. Проектирование лендинга (структура и тексты).
  4. Верстка и программирование лендинга.
  5. Настройка и оптимизация контекстной рекламы.
  6. Создание логотипа.

 

Работа над проектом

В феврале 2019 года с запросом на аудит существующего сайта к нам обратилась компания “Энергозащита”, которая занимается огнезащитной обработкой металлических конструкций в Казани и Республике Татарстан и работает на рынке уже 8 лет.

Они хотели привлекать клиентов через интернет и были недовольны результатами существующего сайта и рекламы, так как конверсия в заявки полностью отсутствовала.

Клиент активно включился в работу и быстро предоставлял всю необходимую информацию, поэтому за 2 месяца удалось добиться отличных результатов.

 

Аналитика и разработка стратегии

Первым делом мы провели анализ исследование целевой аудитории.

Хотя компания работает на В2В рынке, не стоит забывать, что поиском подрядчиков всегда занимаются живые люди, поэтому собирали информацию не только о компаниях-клиентах, но и о персонале,.

Мы анализировали статистику, которую собрал отдел продаж, данные веб-аналитики, сайты клиентов и информацию по теме огнезащиты в интернете. Важно было определить сегменты аудитории, выявить потребности, мотивацию, критерии выбора подрядчика и основные вопросы, на которые необходимо ответить на сайте.

По результатам исследования получился такой портрет клиента из ядра целевой аудитории:

Компания: средний и крупный бизнес в Республике Татарстан и Поволжье

Сотрудник: мужчины от 30 до 50 лет с высшим образованием, работают на должностях, отвечающих за строительство и эксплуатацию промышленных объектов или пожарную безопасность предприятий.

Цель: огнезащите металлоконструкций на предприятии, устранение предписания МЧС, строительство с учетом норм пожарной безопасности.

Приоритеты при выборе подрядчика:

  • Цена.
  • Сертификация МЧС (так как одна из ключевых болей — необходимость выполнить предписания МЧС).
  • Гарантии качества.
  • Примеры успешно выполненных объектов.

Когда мы наложили полученные данные на существующий сайт, оказалось, что он не отвечает реальным потребностям клиентов. Вполне объяснимо, почему обращений через сайт не было совсем: клиенты не находили важную для них информацию — и уходили.

 

Разработка лендинга

Так как нужен был максимально быстрый результат, то решили не создавать новый сайт, а ограничиться лендингом и настроить контекстную рекламу.

На этом этапе провели анализ конкурентов, чтобы понять, как они продвигаются, какие инструменты и продающие преимущества используют. Исследование показало, что конкуренты в интернете представлены достаточно скромно: сайты и лендинги низкого качества, без внятного позиционирования и ценностных предложений.

На основании маркетингового исследования целевой аудитории разработали структуру страницы, которая отвечает на все вопросы потенциального клиента и раскрывает главные преимущества компании.

Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

 

Уже на этапе верстки появилась идея еще одного блока — примеров работ со всеми основными показателями. Так как этот блок был включен в работу позже, мы добавили его без дополнительной оплаты.

Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

Дополнительно также бесплатно разработали для компании логотип.

Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

 

Настройка контекстной рекламы

В Google Ads Яндекс.Директ были запущены два типа компаний: реклама в поисковой и медийной сети.

Неожиданно для нас ниша оказалась очень конкурентной, и пришлось несколько раз сильно повышать ставки, чтобы начались показы. На этом этапе ставки для показа на первых местах в спецразмещении достигали более 1000 рублей.

Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

Средняя цена за клик после запуска составила 75 рублей. А дальше начался процесс ежедневной работы над кампаниями:

  • перегруппировка ключевых слов;
  • удаление неэффективных ключей;
  • плавная корректировка ставок: по типам устройств, по времени, возрасту и полу потенциальных клиентов.

К концу месяца работы нам удалось снизить среднюю цену клика до 14 рублей, то есть снизить более чем  4 раза по сравнению со стартовой! 

Кейс: Продвижение компании по огнезащитной обработке металлоконструкций

Именно поэтому мы всегда подчеркиваем, что чем дольше мы с вами работаем, тем эффективнее и дешевле становится ваша реклама.

Главная сложность, с которой мы столкнулись при ведении этой кампании — отслеживание конверсий. Такова специфика целевой аудитории: мужчины среднего возраста, работающие в сфере промышленности и безопасности предпочитают решать вопросы по телефону. А клиент решил, что устанавливать коллтрекинг нет необходимости, при этом отмечал, что количество звонков в компанию сильно выросло.

 

Выводы

Благодаря активной вовлеченности клиента в процесс разработки, нам удалось создать действительно эффективный инструмент продаж в интернете. 

  1. Мы нашли и сформулировали лучшие продающие преимущества среди конкурентов.
  2. Создали продуманную и структурированную упаковку, которая полностью отвечает запросам клиентов.
  3. Настроили эффективную рекламу, которая позволяет привлекать целевую аудиторию по очень выгодной цене.

Ответим на вопросы

Спасибо за заявку!