Сегодня знакомимся с самыми важными аббревиатурами из мира интернет-рекламы.
Содержание
- CPC — Cost Per Clik или цена клика
- CPA — Cost per Action или оплата за целевое действие
- CPM — Cost-Per-Mille или цена тысячу показов
- CTR — click-through rate или кликабельность
- CTA — call to action или призыв к действию
- CPL — Cost Per Lead или стоимость привлечения лида
- LTV — Lifetime Value или пожизненная ценность клиента
Интернет-реклама Рубрики по сути отдельный мир. Первое платное рекламное объявление появилось еще в 1993 году, и с тех пор этот рынок вырос настолько, что превзошел по объемам даже рынок телевизионной рекламы, который удерживал позицию абсолютного лидера несколько десятилетий. Как в любом мире, у него есть свои правила. И свои термины.
CPC Рубрики Cost Per Clik или цена клика
Метод оплаты за рекламу в интернете, при котором рекламодатель платит за каждый клик по ней потенциального клиента.
Вся реклама, в которой есть оплата за клики, называется PPC Рубрики Pay per click. Иногда ppc-рекламой называют контекстную рекламу, однако это не совсем точно. Во-первых, контекстная реклама не всегда оплачивается за клики.
Во-вторых, существуют другие виды рекламы с оплатой за клики. Например, договорное размещение баннеров на сайтах, хотя, конечно, доля такой рекламы по сравнению с контекстной очень незначительна.
CPA Рубрики Cost per Action или оплата за целевое действие
Модель оплаты, при которой рекламодатель платит рекламной площадке только за тех пользователей, которые совершили целевое действие на его сайте: оставили заявку, позвонили, нажали на определенную кнопку и т.п.
Виды действий, за которые может начисляться оплата:
- Покупки
- Просмотр определенного количества страниц,
- Посещение определенных страниц на сайте,
- Скачивание\загрузка файла, например, прайса,
- Просмотр видео,
- Прохождение теста или опроса и т.д.
CPM Рубрики Cost-Per-Mille или цена тысячу показов
Еще один метод оплаты рекламы, в котором деньги снимаются за каждую тысячу показов объявления, вне зависимости от того, были ли совершены клики.
Обычно используется в баннерной рекламе и эффективна тогда, когда необходимо увеличить узнаваемость бренда или создать спрос на товар.
CTR Рубрики click-through rate или кликабельность
Одна из ключевых метрик интернет-маркетинга, по которой оценивают привлекательность объявления: это доля пользователей, которые кликнули по объявлению от всего числа показов. Рассчитывается по формуле
CTR = (количество кликов / количество показов) * 100
CTA Рубрики call to action или призыв к действию
Это разнообразные элементы на сайтах и в объявлениях, которые побуждают клиента к совершению целевых действий. Это всевозможные “Звоните!”, “Запишитесь на консультацию” и “Получите прямо сейчас”. Статистика показывает, что призыв к действию обычно заметно повышает конверсию.
CPL Рубрики Cost Per Lead или стоимость привлечения лида
Важная метрика оценки рентабельности и прогнозирования Рубрики количество денег, потраченных на привлечение потенциального клиента. Важно не путать путать его с CAC Рубрики customer acquisition cost, то есть затратами на привлечение покупателя, так как лид может не стать покупателем по самым разным причинам, большинство из которых не зависят от рекламы.
Простейший способ расчета Рубрики просто разделить весь бюджет, потраченный на платную рекламу на общее количество полученных заявок. Однако измерять его нужно в разрезе отдельных продуктов и каналов привлечения, иначе ее отслеживание может навредить. Как же этот показатель использовать правильно?
Нужно брать отдельный товар (или категорию, если речь об интернет-магазинах) и смотреть, какие рекламные каналы приводят на него заявки. И сравнивать стоимость лида уже в этом контексте.
LTV Рубрики Lifetime Value или пожизненная ценность клиента
Это вся прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время сотрудничества. Это одна из основных метрик в компаниях, где привлечение новых клиентов равно или выше среднего чека, так как для этих компаний клиент становится выгодным только при долгосрочном сотрудничестве.
Важно понимать, что речь идет именно о прибыли от клиента, а не от проекта, так как у одного клиента может быть несколько разных проектов одновременно, или они могут сменяться.
При расчете LTV важно понимать, что на итоговую сумму повлияет не только время сотрудничества, но и цена услуг. Поэтому если необходимо сравнить два периода по этой метрике, то ни в одном из этих периодов не должно было быть повышения цен.