Як аналізувати рекламу, якщо не налаштовані конверсії
Аналіз є важливою частиною під час проведення рекламних кампаній. Найкраще приймати рішення про ефективність роботи реклами лише за конверсійними цілями. Для цього необхідно насамперед проводити налаштування конверсій у сервісах Яндекс Метрики та Google Analytics. Але іноді трапляються клієнти, які не мають налаштованих конверсій при встановлених лічильниках для аналізу.
Зазвичай такі клієнти мотивують це тим, що не хочуть витрачати додатково гроші на програміста для налаштування всіх цілей, адже зможуть самі зрозуміти за замовленнями чи дзвінками, чи ефективно працює реклама чи ні. Фахівцю необхідно точно розуміти, які кампанії, ключі чи аудиторії приносять замовлення. Тому розглянемо на прикладі Яндекса, на що можна орієнтуватися в ситуаціях, коли немає налаштованих конверсійних цілей.
Насамперед, рекомендуємо заглянути в «Пошукові запити»
Вибираємо пункт Статистика – Статистика за усіма кампаніями
Далі вибираємо пункт Пошукові запити. Тут необхідно вибрати період (у нашому прикладі 30 днів), Угруповання поставити «за вибраним періодом», прибрати фільтр за кліками (або виставити фільтр, який хочете застосувати) і натиснути кнопку «Показати».
Так сформується звіт, за яким можна буде зрозуміти чи йдуть у нас покази оголошень за цільовими для нас запитами. У стовпчику Пошуковий запит необхідно переглянути близько 3 перших сторінок. Якщо ж там частіше досить багато запитів, які не мають відношення до тематики клієнта, необхідно подивитися, за яким ключем відбуваються ці покази (стовпчик Умова показу). Якщо якісь ключі приносять багато нецільових показів та кліків на сайт – тоді краще такі ключі зупинити.
Далі нам необхідно провести аналіз через Яндекс Метрику
Тут обираємо Звіти – Джерела – Директ, зведення
Так як цілі не налаштовані – то в таких ситуаціях необхідно віддавати перевагу Поведінковим факторам. Для цього аналізуємо дані за параметрами Відмови, Глибина перегляду та Час на сайті. Дивимося на середні показники та на конкретні показники за окремими кампаніями. Варто враховувати, що рекомендується мати хоча б більше 50 кліків, щоб приймати якісь рішення для коригування цих кампаній. Якщо за якимись кампаніями ці параметри набагато нижчі за середні – тоді можна припустити, що такі кампанії працюють гірше за інших. Їх необхідно або вимкнути, або знизити ставки за ними, або проаналізувати більш детально і точково внести коригування в них
Аналіз ключів
Наступний параметр, який можемо оцінити в Метриці, це наші ключі. Для цього в тому ж звіті виберемо “Групування” – далі залишимо пункти Кампанії та Умову показу оголошення і натиснемо кнопку “Застосувати”
Тепер ми можемо натиснути на знак плюса біля будь-якої кампанії та проаналізувати за поведінковими факторами докладніше ключі. Принцип тут аналогічний – аналізуємо середні значення та наші показники, за потреби відключаємо або коригуємо ставку на якийсь ключ.
Аналіз аудиторій
Аналогічно можемо тут же побудувати звіт за статтю або віком або відразу за статтю та віком.
Для цього знову натиснемо на кнопку «Угруповання» та в пункті «Аудиторія» вибираємо «Стать» та «Вік». Тиснемо кнопку «Застосувати»
Після цього аналогічним чином як на ключах вибираємо потрібну нам кампанію (за допомогою плюсика біля неї) та аналізуємо на основі Поведінкових факторів та середніх показників за ними, які аудиторії поводяться краще чи гірше.
Після цього на необхідні аудиторії ми можемо застосувати знижуючі коригування в кабінеті Яндекс Директа.
Для цього знаходимо потрібну нам кампанію – вибираємо “Редагувати”
Відкриються параметри кампанії. Тут необхідно знайти пункт «Коректування ставок» та вибрати «Стать і вік».
За допомогою кнопки «Нове коригування» можна додати нову аудиторію та внести відповідне коригування.
Не забуваємо опуститися вниз і зберегти зміни в параметрах кампанії за допомогою кнопки «Зберегти»
Аналіз пристроїв
Так само проаналізуємо за пристроями. Тиснемо на “Угруповання” – далі в “Технології” вибираємо параметр “Тип Пристрою” і тиснемо кнопку “Застосувати”
І аналогічно з урахуванням поведінкових чинників можна проаналізувати кожну кампанію пристроям.
Усі коригування можна застосувати у параметрах кампаній у пункті «Коригування ставок» – Пристрої» аналогічним способом як з аудиторіями.
Що потрібно врахувати під час аналізу кампаній РСЯ
Не варто забувати, що при аналізі реклами в кампаніях РСЯ нам потрібно буде подивитися звіт про майданчики. Його вибираємо за допомогою «Звіти» – «Джерела» – «Директ, майданчики»
Тут аналогічно дивимося на поведінкові чинники. Тут насамперед потрібно звертати увагу на час на сайті та на відмови. Глибина перегляду відіграє другорядну роль. Аудиторія в РСЯ дуже велика і щоб не помилитися виключаючи якийсь майданчик, необхідно по-перше мати досить багато кліків (знову ж краще від 50 мінімум а краще більше), а по-друге показники відмови та часу на сайті повинні бути набагато гіршими за середні значень.
Приклад: якщо середній показник відмови 15,4%, а час на сайті 2:16 – то приводом для відключення якогось майданчика будуть відмови більше приблизно 40-45% і при цьому час на сайті менше 30 секунд. Якщо тільки один із параметрів перевищує середнє значення, а другий у межах середніх – то такий майданчик краще залишити, адже з нього можуть бути конверсії.
Про що ще не варто забувати
Варто пам’ятати, що навіть якщо клієнт не хоче наймати програміста для налаштування конверсійних цілей, ми маємо можливість додати якісь свої прості цілі без доступу до сайту. Це може бути відвідування якоїсь сторінки (сторінка Контакти, якщо немає сторінки подяки), або на Кількість переглядів на сайті, або можна додати автоматичні цілі від Яндекс Метрики на відправку форми, клік за номером телефону, клік на соц. мережі або перехід до месенджера. Всі ці параметри також можуть бути корисними при прийнятті рішень про ефективність рекламних кампаній.
Звичайно, перелічені методи не дадуть точної картини для розуміння, де і по чому були конверсії. Це все є опосередкованими ознаками, на які можна орієнтуватися у ситуаціях без налаштованих цілей. Всім своїм клієнтам ми завжди рекомендуємо налаштовувати конверсійні цілі для відстеження замовлень на сайті та підключати коллтрекінг для відстеження даних про дзвінки. Якщо ж у клієнта інтернет-магазин, то для відстеження покупок на сайті необхідно налаштувати електронну торгівлю. З її допомогою можна буде відстежувати всю інформацію про товари та транзакції, середню вартість замовлень, коефіцієнти транзакцій, час до покупки та інші корисні дані.
Сподіваємося, що матеріал був корисним і тепер навіть відсутність налаштованих цілей у системах аналітики не буде для вас перешкодою для ведення рекламних кампаній.
Бажаємо досягнення KPI та високих ROI, зустрінемося у наступній статті.
