Коли ми робимо аудит акаунтів Google Ads для наших клієнтів, то раз за разом знаходимо одні й ті ж помилки в налаштуваннях і веденні рекламних кампаній. Причому це критичні помилки, які призводять до зливу бюджету і низьку рентабельність інвестицій. Сьогодні ми розповімо про те, як знайти і виправити 7 поширених помилок в Google Ads, які багато роблять на перших етапах знайомства з контекстною рекламою. Ця стаття буде корисна тим, хто тільки вчиться налаштовувати її самостійно, або приймає роботу у найманого працівника або фрілансера.

1. Не вказані конверсійні цілі

Оптимізація реклами – це виявлення найефективніших і прибуткових кампаній. Але з’ясувати це можна тільки одним способом – за допомогою аналітики, яка зафіксує, де і коли було скоєно необхідну дію, і як клієнт дійшов до цієї точки. Якщо в рекламної кампанії немає цілей, то ви не знаєте, скільки коштує залучення одного клієнта, які ключові слова призводять до продажу, і в яку рекламу краще вкладати бюджет. Обов’язково додавайте в якості конверсій всі дії потенційного клієнта, що призводять до контакту з вами, наприклад:

  1. Відправлення форми;
  2. Відправлення E-mail;
  3. Телефонний дзвінок;
  4. Замовлення зворотнього дзвінка;
  5. Підписка;
  6. Замовлення;
  7. Завантаження прайс-листа.

2. Зібрані не всі ключові слова

Один і той же товар або послуга може задовольняти різні потреби, або по-різному називатися офіційно і в повсякденній мові, не кажучи вже про те, що деякі клієнти не знають, як називається ваш продукт, і шукають його за допомогою асоціативних описів. При цьому досить часто в рекламних кампаніях новачків використані тільки найочевидніші ключі, а це значить, що безліч людей просто не бачать оголошення і не заходять на сайт. А могли б стати вашими клієнтами. Тому ніколи не нехтуйте ретельної опрацюванням ключових слів. Обов’язково варто використовувати:

  1. Очевидні словосполучення, що описують продукт;
  2. Смислові синоніми;
  3. Однокореневі слова різних частин мови;
  4. Жаргонізми;
  5. Транслітерацію і ін.

Це довга і кропітка робота, проте існує безліч корисних інструментів, які її полегшують. Найважливіші – це Яндекс Wordstat і Планувальник ключових слів Google Ads. А для професійної роботи з семантикою використовуйте спеціальний софт – программe Key Collector.

3. Не опрацьовані мінус-слова

Людська фантазія, помножена на алгоритми пошукових систем, дає іноді дивовижні результати. Просто неймовірно, за якими ключовими словами деякі користувачі потрапляють на сайт. І якщо при seo-оптимізації це всього лише забавний факт в статистиці, то в платній рекламі це слив бюджету. Кожен такий відвідувач варто вам грошей. Тому у всіх кампаніях обов’язково повинні бути мінус-слова Ви можете почати зі стандартного набору мінус-слів, який легко знайти в інтернеті, проте не варто на цьому зупинятися. Надалі розширюйте список на основі звітів по пошуковим запитам принаймні раз в тиждень? інакше не уникнути нецільового трафіку. Цей звіт знаходиться в пункті меню “Ключові слова” на вкладці “Запити”.
7 Поширених помилок в Google Ads

4. Не відключений трафік від пошукових партнерів і КМС

Google Ads дозволяє дуже гнучко управляти настройками реклами: видаляти неефективні ключові слова, змінювати графік показів, бюджет і ставки. Але для того, щоб використовувати цей потенціал на повну силу, потрібно розділяти рекламні кампанії за типами. Це необхідно зробити на самому початку роботи: при запуску рекламної кампанії в пошуковій мережі по замовчуванні стоять прапорці навпроти «пошукових партнерів» і «показу в Медійній мережі». Як правило, трафік від пошукових партнерів неефективний, і його можна сміливо виключати взагалі. А ось реклама в пошуковій і в КМС може бути дуже вигідною, якщо створити для неї окрему кампанію. Тому прапорці відключаємо!
7 Поширених помилок в Google Ads

5. Не сформовані групи оголошень

Одна з найсерйозніших помилок в налаштуванні – завантажувати всі зібрані ключові слова в одну групу оголошень і вести на головну сторінку, в надії на те, що відвідувач сам зрозуміє, де що знайти. Контекстна реклама – це саме та сфера, в якій “розділяй і володарюй”, адже ключ до збільшення продажів і зменшення вартості ліда – це можливість детально і точно налаштовувати рекламну кампанію. Весь вступник трафік слід обов’язково сегментувати по продукту / послуги, готовності до покупки і основної потреби. Для кожного сегмента повинна бути створена окрема кампанії або група оголошень. А для кожної групи – свої оголошення з вживанням ключової фрази як мінімум в заголовку. Такий підхід підвищить показник якості оголошення, а значить можна буде знизити ставки – і зменшити вартість залучення клієнта.

6. Створення тільки одного варіанту оголошення

Ще одна поширена помилка в Google Ads – це створення тільки одного оголошення в групі. Якщо ви хочете підвищити коефіцієнт конверсії і знизити витрати, важливо створювати кілька варіантів і запускати їх в режимі тестування. Так ви зрозумієте, що якесь одне оголошення конвертує краще. Надалі його можна «докручувати» – створити кілька видозмінених копій і продовжити спліт-тестування. Решта оголошення відключайте.

7. В оголошеннях немає розширень

7 Поширених помилок в Google Ads Чи не використовуєте розширення – втрачаєте трафік. Google Ads надав можливість «прокачати» оголошення і зробити їх більш помітними: можна додати додаткову інформацію, яка важлива клієнтам і виділитися серед конкурентів. За статистикою, чим більше місця займає ваше оголошення, тим вище CTR. Тому сміливо додавайте якомога більше розширень:

  1. Додаткові посилання;
  2. Уточнення;
  3. Структуровані описи;
  4. Номери телефонів;
  5. Повідомлення;
  6. Адреса;
  7. Ціни;
  8. Посилання на додатки;
  9. Промо акції.

Висновок

Ретельна настройка рекламної кампанії на старті займає багато часу. Однак якщо не приділити цьому достатньо уваги, можна втратити гроші і розчаруватися в інструментах Google Ads в принципі. Але якщо ви хочете привернути максимум клієнтів і збільшити рентабельність інвестицій в рекламу – не допускайте цих помилок в налаштуваннях рекламних кампаній.