Чек-лист: 3 способи перевірити, чи працює ваш підрядник з реклами, чи просто зливає бюджет.
Як керівник рекламного агентства я зазвичай виступаю на іншій стороні, але сьогодні я хочу побути на стороні клієнта і розповісти, як перевірити підрядника з реклами.
3 простих кроки, які допоможуть зрозуміти, що взагалі відбувається з вашим обліковим записом Google реклами.
1. Історія змін.
Перший і найголовніший крок: зайти в історію змін облікового запису і вибрати період, що вас цікавить:
Якщо тут порожньо – то ніяких робіт з оптимізації з акаунтом не проводиться. Навіть якщо у вас працюють автоматичні стратегії і все начебто ок, то як мінімум необхідно додавати мінус слова, тому що Google завжди тестує нові запити і сегменти аудиторій.
2. Ефективність реклами
Зайдіть в список кампаній, виберіть період для порівняння (бажано брати достатню вибірку, наприклад в 1 місяць) і подивіться статистику по вартості конверсії або співвідношенню цінності конверсій до їх вартості по кожній кампанії.
Тут важливо розуміти, що аналізувати необхідно саме ті показники, на які ви орієнтуєтеся в залежності від ваших бізнес-цілей. Якщо ви не бачите необхідні показники, то ви можете їх додати в таблицю:
Якщо для вас важлива вартість конверсії, але по різних кампаніях вона відрізняється в рази – це означає, що бюджет не перерозподіляється і в рамках своїх обмежень ви недоотримуєте конверсії. Відповідно, якщо ви орієнтуєтеся на повернення інвестицій в рекламу, то потрібно аналізувати показник співвідношення цінності конверсій до їх вартості.
3. Пошукові запити
Часто фахівці збирають мінус слова тільки на етапі збору семантики і далі не аналізують запити. Особливо це стосується кампаній PerfomanceMax, де багато чого віддано на відкуп автоматичним стратегіям. Перевірити за якими запитами показується ваша реклама ви можете в звіті за пошуковими запитами:
Так, робота з очищенням нецільових запитів може вестися нескінченно і поодинокі слова можуть проскакувати, проте повторювані нецільові запити повинні насторожити, як і велика кількість слів, які не мають відношення до вашого бізнесу. Особливо якщо реклама працює вже давно і часу на очищення було достатньо.
На що ще варто звернути увагу:
1. Налаштування цілей в акаунті, чи вказані вони для оптимізації в кампаніях як основні і чи є це ті цілі, на які ви орієнтуєтеся.
2. Статистику по ГЕО/пристроях/часу показу – наскільки вона відрізняється і чи є коригування (врахуйте, що вони можливі не для всіх типів кампаній)
3. Місця показу оголошень: часто в медійній мережі Google показує рекламу в додатках, іграх, на дитячих YouTube-каналах, сміттєвих сайтах – все це необхідно виключати або хоча б тестувати окремо, оскільки зазвичай це все просто зливає ваш бюджет даремно.
Ну і наостанок порада для керівників: не обов’язково перевіряти цю інформацію самостійно, ви можете запросити її у вашого підрядника і подивитися на реакцію. Повірте, за однією його реакцією і швидкістю надання даних ви вже зможете зробити висновки про якість роботи.
