Анализ является важной частью во время ведения рекламных кампаний. Лучше всего принимать решения об эффективности работы рекламы только по конверсионным целям. Для этого необходимо первым делом производить настройку конверсий в сервисах Яндекс Метрики и Google Analytics. Но иногда попадаются клиенты, у которых нет настроенных конверсий при установленных счетчиках для анализа.
Обычно такие клиенты мотивируют это тем, что не хотят тратить дополнительно деньги на программиста для настройки всех целей, ведь смогут сами понять по заказам или звонкам эффективно ли работает реклама или нет. Специалисту же необходимо точно понимать, какие кампании, ключи или аудитории приносят заказы. Поэтому рассмотрим на примере Яндекса, на что же можно ориентироваться в ситуациях, когда нет настроенных конверсионных целей.
Прежде всего, рекомендуем заглянуть в «Поисковые запросы»
Выбираем пункт Статистика – Статистика по всем кампаниям
Далее выбираем пункт Поисковые запросы. Здесь необходимо выбрать период ( в нашем примере 30 дней), Группировку поставить «за выбранный период», убрать фильтр по кликам (либо выставить фильтр, который хотите применить) и нажать кнопку «Показать».
Так сформируется отчет, по которому можно будет понять идут ли у нас показы объявлений по целевым для нас запросам. В столбике Поисковый запрос необходимо посмотреть около 3 первых страниц. Если же там чаще довольно много запросов, которые не имеют отношение к тематике клиента – необходимо посмотреть по какому ключу происходят эти показы (столбик Условие показа). Если какие-то ключи приносят много нецелевых показов и кликов на сайт – тогда лучше будет такие ключи остановить.
Далее нам необходимо произвести анализ через Яндекс Метрику
Здесь выбираем Отчеты – Источники – Директ, сводка
Так как цели не настроены – то в таких ситуациях необходимо отдавать предпочтения Поведенческим факторам. Для этого анализируем данные по параметрам Отказы, Глубина просмотра и Время на сайте. Смотрим на средние показатели и на конкретные показатели по отдельным кампаниям. Стоит учитывать, что рекомендуется иметь хотя бы более 50 кликов, чтобы принимать какие-то решения для корректировок в этих кампаниях. Если по каким-то кампаниям эти параметры намного ниже средних – тогда можно предположить, что такие кампании работают хуже остальных. Их необходимо или отключить, или понизить ставки по ним, или же проанализировать более детальнее и точечно внести корректировки в них.
Анализ ключей
Следующий параметр, который можем оценить в Метрике это наши ключи. Для этого в том же отчет выберем «Группировки» — далее оставим пункты Кампании и Условие показа объявления и нажмем кнопку «Применить»
Теперь мы можем нажать на знак плюса возле любой кампании и проанализировать по поведенческим факторам подробнее ключи. Принцип тут аналогичный – анализируем средние значения и наши показатели, при необходимости отключаем или корректируем ставку на какой-то ключ.
Анализ аудиторий
Аналогично можем здесь же построить отчет по полу или возрасту либо сразу по полу и возрасту.
Для этого снова нажмем на кнопку «Группировки» и в пункте «Аудитория» выбираем «Пол» и «Возраст». Жмем кнопку «Применить»
После этого аналогичным образом как на ключах выбираем нужную нам кампанию (с помощью плюсика возле неё) и анализируем на основе Поведенческих факторов и средних показателей по ним какие аудитории ведут себя лучше или хуже.
После этого на необходимые аудитории мы можем применить понижающие корректировки в кабинете Яндекс Директа.
Для этого находим нужную нам кампанию – выбираем «Редактировать»
Откроются параметры кампании. Здесь необходимо найти пункт «Корректировки ставок» и выбрать «Пол и возраст».
С помощью кнопки «Новая корректировка» можно добавить новую аудиторию и внести соответствующую корректировку.
Не забываем опуститься в самый низ и сохранить изменения в параметрах кампании с помощью кнопки «Сохранить»
Анализ устройств
Таким же образом проанализируем по устройствам. Жмем на «Группировки» — далее в «Технологии» выбираем параметр «Тип Устройства» и жмем кнопку «Применить»
И аналогично на основе поведенческих факторов можно проанализировать каждую кампанию по устройствам.
Все корректировку можно применить в параметрах кампаний в пункте «Корректировки ставок» — Устройства» аналогичным способом как с аудиториями.
Что нужно учесть при анализе кампаний РСЯ
Не стоить забывать, что при анализе рекламы в кампаниях РСЯ нам нужно будет посмотреть отчет о площадках. Его выбираем с помощью «Отчеты» — «Источники» — «Директ, площадки»
Здесь аналогично смотрим на Поведенческие факторы. Здесь в первую очередь нужно обращать внимание на время на сайте и на отказы. Глубина просмотра играет второстепенную роль. Аудитория в РСЯ очень обширна и чтобы не ошибиться исключая какую-то площадку, необходимо во-первых иметь достаточно много кликов (опять же лучше от 50 минимум а лучше больше), а во-вторых показатели отказа и времени на сайте должны быть намного хуже средних значений.
Пример: если средний показатель отказа 15,4%, а время на сайте 2:16 – то поводом для отключения какой-то площадки будут отказы больше примерно 40-45% и при этом время на сайте менее 30 секунд. Если же только один из параметров превышает среднее значение, а второй в пределах средних – то такую площадку лучше оставить, ведь с неё могут быть конверсии.
Про что ещё не стоит забывать
Стоит помнить, что даже если клиент не хочет нанимать программиста для настройки конверсионных целей, у нас есть возможность добавить какие-то свои простые цели без доступа к сайту. Это может быть посещение какой-то страницы (страница Контакты, если нет страницы благодарности), либо на Количество просмотров на сайте, либо можно добавить автоматические цели от Яндекс Метрики на отправку формы, клик по номеру телефона, клик на соц. сети или переход в мессенджер. Эти все параметры тоже могут быть полезны при принятии решений об эффективности рекламных кампаний.
Конечно, перечисленные методы не дадут точной картины для понимая, где и по чем были конверсии. Это все является косвенными признаками, на которые можно ориентироваться в ситуациях без настроенных целей. Всем своим клиентам мы всегда рекомендуем первым делом настраивать конверсионные цели для отслеживания заказов на сайте и подключать коллтрекинг для отслеживания данных о звонках. Если же у клиента интернет-магазин, то тут для отслеживания покупок на сайте необходимо настроить электронную торговлю. С её помощью можно будет отслеживать всю информацию о товарах и транзакциях, среднюю стоимость заказов, коэффициенты транзакций, время до покупки и другие полезные данные.
Надеемся, что материал был полезен и теперь даже отсутствие настроенных целей в системах аналитики не будут для вас преградой при ведении рекламных кампаний.
Желаем достижения KPI и высоких ROI, встретимся в следующей статье.
