Чек-лист: 3 способа проверить, работает ли ваш подрядчик по рекламе или просто сливает бюджет.
Как руководитель рекламного агентства я обычно выступаю на другой стороне, но сегодня хочу побыть на стороне клиента и рассказать как проверить подрядчика по рекламе.
3 простых шага, которые помогут понять что вообще происходит с вашим аккаунтом Гугл рекламы.
1. История изменений.
Первый и самый основной шаг: зайти в историю изменений аккаунта и выбрать интересующий вас период:
Если тут пусто — то никаких работ по оптимизации с аккаунтом не проводится. Даже если у вас работают автоматические стратегии и все вроде бы ок, то как минимум необходимо добавлять минус слова, т.к. Гугл всегда тестирует новые запросы и сегменты аудиторий.
2. Эффективность рекламы
Зайдите в список кампаний, выберите период для сравнения (желательно брать достаточную выборку, например в 1 месяц) и посмотрите статистику по стоимости конверсии или соотношению ценности конверсий к их стоимости по каждой кампании.
Тут важно понимать, что анализировать необходимо именно те показатели, на которые вы ориентируетесь в зависимости от ваших бизнес-целей. Если вы не видите необходимые показатели, то вы можете их добавить в таблицу:
Если для вас важна стоимость конверсии, но по разным кампаниям они отличается в разы — это значит, что бюджет не перераспределяется и в рамках своих ограничений вы недополучаете конверсии. Соответственно если вы ориентируетесь на возврат инвестиций в рекламу, то нужно анализировать показатель соотношения ценности конверсий к их стоимости.
3. Поисковые запросы
Часто специалисты собирают минус слова только на этапе сбора семантики и далее не анализируют запросы. Особенно это касается кампаний PerfomanceMax, где многое отдано на откуп автоматическим стратегиям. Проверить по каким запросам показывается ваша реклама вы можете в отчете по поисковым запросам:
Да, работа с чисткой не целевых запросов может вестись бесконечно и единичные слова могут проскакивать, однако повторяющиеся не целевые запросы должны насторожить, как и большое количество слов, которые не имеет отношения к вашему бизнесу. Особенно если реклама работает уже давно и времени на чистку было достаточно.
На что еще стоит обратить внимание:
1. Настройки целей в аккаунте, указаны ли они для оптимизации в кампаниях в качестве основных и те ли это цели, на которые вы ориентируетесь.
2. Статистику по ГЕО/устройствам/времени показа — насколько отличается и есть ли корректировки (учтите, что они возможны не для всех типов кампаний)
3. Места показа объявлений: часто в медийной сети Google показывает рекламу в приложениях, играх, на детских YouTube каналах, мусорных сайтах — все это необходимо исключать или хотя бы тестировать отдельно, так как обычно это все просто сливает ваш бюджет впустую.
Ну и напоследок совет для руководителей: не обязательно проверять эту информацию самим, вы можете запросить ее у вашего подрядчика и посмотреть на реакцию. Поверьте, по одной его реакции и скорости предоставления данных вы уже сможете сделать выводы о качестве работы.
