1. Аукціон – алгоритм, за яким система (Google Ads або Яндекс Директ) визначає, які оголошення та на якому місці будуть показані. Оскільки оплата знімається за кожен клік, а система прагне заробити якомога більше, то при розподілі місць для показу враховується не тільки ставка, як це буває в звичайних аукціонах, а й кликабельность оголошень (CTR) і багато інших параметрів.
2. Воронка продажів – сплановані і спеціально створені етапи спілкування клієнта з компанією, які допомагають йому прийняти рішення про покупку. В її основі лежать етапи прийняття рішень, для кожного з яких необхідно підготувати контакту: статті про різні способи вирішення проблеми, рейтинги і порівняння варіантів, пряма реклама, післяпродажне обслуговування і так далі.
Важливо розуміти, що кількість потенційних клієнтів на кожному етапі неминуче знижується, однак якщо ваша воронка детально продумана, ви завжди зможете відстежити, на якому етапі відтік аномальний, а значить потребує опрацювання.
3. Реклама в Медійній мережі (КМС / РСЯ) – це розміщення реклами на сайтах, які є партнерами Гугла або Яндекса і отримують плату за розміщення реклами, а також YouTube. У цю мережу входять сотні тисяч сайтів різноманітної тематики, що дозволяє налаштовувати показ реклами користувачам точно по їх інтересам або тематиці вашої пропозиції. На цих майданчиках можна розміщувати рекламні банери, інтерактивні і відео оголошення.
Найчастіше реклама в КМС використовується для збільшення впізнаваності бренду, залучення уваги до нових продуктів, акцій чи подій. Зазвичай для прямих продажів така реклама неефективна.
4. Ретаргетінг / ремаркетинг – показ оголошень тим людям, які вже відвідали ваш сайт. Ці оголошення розміщуються на тих же майданчиках, що і оголошення КМС / РСЯ, проте завдяки іншим налаштувань дійсно приносять безпосередні продажу.
5. Ключове слово – буквально ті слова, які, користувач вводить в рядок пошукової системи, вони ж відображають основний зміст сторінки \ товару або послуги. Саме від того, наскільки точно збігаються ключові слова на посадкової сторінці і в оголошенні з тим, що шукають люди, залежить вірогідність в принципі потрапити в аукціон рекламних оголошень.
6. Конверсія – процес або момент скоєння цільового дії. Наприклад, оформлення замовлення, відправлення заявки, дзвінка і т. Д. Часто для простоти так само називають і “показник конверсії”, який насправді %% тих, хто скоїв цільове дію по відношенню до всіх відвідувачів сайту. На кожному етапі воронки продажів є свої конверсійні дії.
7. Лід – у вузькому сенсі – людина, яка залишила заявку або зробив інше цільове дію. У широкому сенсі – це людина, яка рухається по вашій воронці продажів. Ліди можуть бути теплими, тобто зацікавленими саме в вашому реченні, і холодними – які шукають рішення проблеми, але не обов’язково у вас.
8. Пошукова реклама – зазвичай так називають рекламу, яка показується над \ під результатами на сторінці пошуку, проте так називається реклама на всіх пошукових сайтах гугл, а саме У Google Play, покупки, Картинках і в Картах, а також на сайтах пошукових партнерів гугл (як правило, це місцеві пошукові системи. Наприклад, в Україні пошуковими партнерами є такі сайти як: meta.ua, bigmir.net, ukr.net і інші). З недавніх пір до пошукової реклами належить і так звані товарні оголошення.
9. Посадкова сторінка – у вузькому сенсі це так звані landing Page або Лендінзі. Однак так називають будь-яку сторінку будь-якого сайту, на яку потрапляє користувач, клікнувши по оголошенню.
10. Релевантність – відповідність інформації запиту. Максимально релевантна сторінка – це та, яка максимально повно відповідає на потреби і питання читача. Формальна релевантність – це наявність на сторінці ключових слів, зазвичай за неї відповідають seo-оптимізатори. Смислова релевантність – в меншій мірі орієнтована на конкретні слова, проте максимально розкриває сенс і надає користувачеві інформацію, яку він шукає.
11. Рейтинг оголошення – сукупний показник, який об’єднує якість оголошень і ставку. Умовно кажучи, це сума балів за всі показники, за якою і визначається переможець аукціону.
12. Середня ціна за клік – середній показник ціни кліків по одному оголошенню. Контекстна реклама – дуже динамічна, і навіть в межах одного дня ціна за клік по одному і тому ж оголошенню буде відрізнятися, тому в статистиці і при оптимізації кампаній враховується середня ціна за період.
13. Ставка – це сума, яка виставляється в налаштуваннях рекламної кампанії і яку рекламодавець готовий витратити на залучення клієнта.
14. Фактична ціна за клік – сума, реально списана з рахунку рекламодавця. Визначається як сума ставки наступного за рейтингом оголошення-конкурента + мінімальний крок ставки. У більшості випадків ця сума відчутно нижче, ніж ставка
15. Трафік – кількість відвідувачів вашого сайту. Генерувати трафік – збільшувати кількість відвідувачів сайту. Найпростіший синонім – відвідуваність.
