Впервые запускаете контекстную рекламу и хотите понять, что означают термины, которыми пользуется агентство? Разбираемся с основными терминами интернет-рекламы.
1. Аукцион — алгоритм, по которому система ( Google Ads или Яндекс Директ) определяет, какие объявления и на каком месте будут показаны. Поскольку оплата снимается за каждый клик, а система стремится заработать как можно больше, то при распределении мест для показа учитывается не только ставка, как это бывает в обычных аукционах, но и кликабельность объявлений (CTR) и многие другие параметры.
2. Воронка продаж — спланированные и специально созданные этапы общения клиента с компанией, которые помогают ему принять решение о покупке. В ее основе лежат этапы принятия решений, для каждого из которых необходимо подготовить контакта: статьи о разных способах решения проблемы, рейтинги и сравнения вариантов, прямая реклама, послепродажное обслуживание и так далее.
Важно понимать, что количество потенциальных клиентов на каждом этапе неизбежно снижается, однако если ваша воронка детально продумана, вы всегда сможете отследить, на каком этапе отток аномальный, а значит нуждается в проработке.
3. Реклама в контекстно-медийной сети (КМС/РСЯ) — это размещение рекламы на сайтах, которые являются партнерами Гугла или Яндекса и получают плату за размещение рекламы, а также YouTube. В эту сеть входят сотни тысяч сайтов разнообразной тематики, что позволяет настраивать показ рекламы пользователям точно по их интересам или тематике вашего предложения. На этих площадках можно размещать рекламные баннеры, интерактивные и видео объявления.
Чаще всего реклама в КМС используется для увеличения узнаваемости бренда, привлечения внимания к новым продуктам, акциям или событиям. Обычно для прямых продаж такая реклама неэффективна.
4. Ретаргетинг/ ремаркетинг — показ объявлений тем людям, которые уже посетили ваш сайт. Эти объявления размещаются на тех же площадках, что и объявления КМС/РСЯ, однако благодаря другим настройкам действительно приносят непосредственные продажи.
5. Ключевое слово — буквально те слова, которые, пользователь вводит в строку поисковой системы, они же отражают основной смысл страницы\товара или услуги. Именно от того, насколько точно совпадают ключевые слова на посадочной странице и в объявлении с тем, что ищут люди, зависит вероятность в принципе попасть в аукцион рекламных объявлений.
6. Конверсия — процесс или момент совершения целевого действия. Например, оформления заказа, отправления заявки, звонка и т. д. Часто для простоты так же называют и “показатель конверсии”, который на самом деле %% тех, кто совершил целевое действие по отношению ко всем посетителям сайта. На каждом этапе воронки продаж есть свои конверсионные действия.
7. Лид — в узком смысле — человек, который оставил заявку или совершил другое целевое действие. В широком смысле — это человек, который движется по вашей воронке продаж. Лиды могут быть теплыми, то есть заинтересованными именно в вашем предложении, и холодными — которые ищут решение проблемы, но не обязательно у вас.
8. Поисковая реклама — обычно так называют рекламу, которая показывается над\под результатами на странице поиска, однако так называется реклама на всех поисковых сайтах гугл, а именно В Google Play, Покупках, Картинках и в Картах, а также на сайтах поисковых партнеров гугл (Как правило, это местные поисковые системы. Например, в Украине поисковыми партнерами являются такие сайты как: meta.ua, bigmir.net, ukr.net и другие). С недавних пор к поисковой рекламе относится и так называемые товарные объявления.
9. Посадочная страница — в узком смысле это так называемые landing Page или лендинги. Однако так называют любую страницу любого сайта, на которую попадает пользователь, кликнув по объявлению.
10. Релевантность — соответствие информации запросу. Максимально релевантная страница — это та, которая максимально полно отвечает на потребности и вопросы читателя. Формальная релевантность — это наличие на странице ключевых слов, обычно за нее отвечают seo-оптимизаторы. Смысловая релевантность — в меньшей степени ориентирована на конкретные слова, однако максимально раскрывает смысл и предоставляет пользователю информацию, которую он ищет.
11. Рейтинг объявления — совокупный показатель, который объединяет качество объявлений и ставку. Условно говоря, это сумма баллов за все показатели, по которой и определяется победитель аукциона.
12. Средняя цена за клик — средний показатель цены кликов по одному объявлению. Контекстная реклама — весьма динамична, и даже в пределах одного дня цена клика по одному и тому же объявлению будет отличаться, поэтому в статистике и при оптимизации кампаний учитывается средняя цена за период.
13. Ставка — это сумма, которая выставляется в настройках рекламной кампании и которую рекламодатель готов потратить на привлечение клиента.
14. Фактическая цена за клик — сумма, реально списанная со счета рекламодателя. Определяется как сумма ставки следующего по рейтингу объявления-конкурента + минимальный шаг ставки. В большинстве случаев эта сумма ощутимо ниже, чем ставка
15. Трафик — количество посетителей вашего сайта. Генерировать трафик — увеличивать количество посетителей сайта. Самый простой синоним — посещаемость.
