Кейс наших постійних клієнтів. Ми ведемо рекламу цієї студії флористики з 2017 року. За цей час проводилося безліч тестів і експериментів. І на початку березня 2019 року вирішили потестувати Розумні кампанії Google Ads.
У нас були деякі сумніви з приводу цього інструменту, оскільки в інших проектах він показував дуже нерівні результати: від цілком пристойних до повністю провальних.
початок експерименту
Клієнтом був встановлений максимальний денний бюджет – 1700 грн, для всіх рекламних кампаній.
Для Розумної торгової кампанії була задана стратегія призначення ставок «Максимальна цінність конверсії».
У нас були дуже оптимістичні очікування з приводу цього експерименту, оскільки початок березня – сезон пікового попиту на букети. Ми хотіли використати цей сплеск трафіку для навчання алгоритму.
Можна сказати, що результатами ми залишилися більш ніж задоволені: розумні кампанії показали абсолютно неймовірний показник конверсії у порівнянні з іншими кампаніями аккаунту. Особливо, як і очікувалося, до 8 березня.
Аж до початку червня УТК показувала стабільно хороші результати, як за кількістю конверсій, так і за їх вартістю. Єдиний провал в результатах був пов’язаний з оновленням фіда.
Якщо ваш бізнес, як і студія флористики, має яскраво виражений сезонний характер і в зв’язку з цим регулярно змінює асортимент, варто бути готовим до просідання результатів розумних кампаній.
Перші складності: чи насправді розумні кампанії такі самостійні?
З липня по серпень йшли глобальні правки на сайті клієнта. При цьому найбільше постраждав результат саме УТК. Графіки нижче дуже показові: звичайні кампанії продовжували стабільно працювати і навіть дещо поліпшили результати, а ось розумна кампанія працювала без результатів.
До кінці серпня роботи на сайті закінчилися, а товарний фід знову оновився – додався осінній асортимент. Ми дуже сподівалися захопити другий пік попиту – 1 вересня (хоча для нашого клієнта він і не найбільш пріоритетний).
І тут нас чекало розчарування. Оновлений фід неймовірно довго проходив модерацію, і пік попиту ми, на жаль, пропустили. Можливо, саме тому трафік за оновленою кампанією був дуже незначним і не йшов ні в яке порівняння з початком року. Втім, це чітко видно по графіку вище.
В цілому даний тип кампанії після налаштування і запуску передбачає мінімальну участь фахівця – що вельми зручно і результативно при роботі з масштабними проектами з великою кількістю кампаній. Система повідомляє про проблеми, дає рекомендації. Залишається лише грамотно їх дотримуватися.
Однак по факту для адекватної роботи УТК необхідні постійні консультації й взагалі щільне спілкування з техпідтримкою гугла.
Новий старт УТК
На початку вересня 2019 роки провели детальний аудит раніше налаштованих кампаній.
За серпень було отримано 290 конверсій вартістю 138,28 грн (при максимальному денному бюджеті 1700 грн).
Виходячи з вартості конверсії, перерозподілено бюджет, оптимізовані ставки та цільові ціни за конверсію. Були застосовані рекомендації Google по автостратегіям і додані нові КС.
Що ж стосується розумних кампаній, то ми спільно з техподдержкой довго боролися, в спробах домогтися березневих результатів.
І ось тут Розумні кампанії нас знову здивували. При абсолютно незначному трафіку і конверсії з цієї кампанії, ціна конверсії виявилася просто фантастичною!
Вартість конверсії 1,59 грн. – це більш ніж вражаючий результат! При цьому вдалося утримати гранично низьку вартість кліка і в цілому по кампанії була невелика витрата.
Всього за вересень було отримано 274 конверсії вартістю 128,17 грн. Як бачимо, в порівнянні з початком місяця вартість конверсії по всьому акаунту відчутно знизилася, причому саме за рахунок дуже вигідних показників УТК.
Продовження експерименту
Через таких вражаючих результатів для Розумної торгової кампанії був збільшений бюджет до 500 грн / день.
За підсумком в жовтні УТК принесла 41 конверсію за низькою ціною 1,38 грн.
В цілому по акаунту вартість конверсії зросла до 149,40 грн., але збільшилася й кількість конверсій – до 333. Це пов’язано з підвищенням попиту та конкуренції в даній тематиці до Дня вчителя, а також з більш високими ставками в пріоритетних кампаніях.
Що тішить: для цього проекту Розумні кампанії продовжують показувати відмінні результати, зміни в показниках незначні. При цьому ми врахували попередні помилки та обережно ставимося до зміни фіда.
Висновки
За три місяці розміщення вдалося знизити вартість конверсії з аккаунту до 124,72 грн, що на 10% менше цього показника до початку оптимізації.
Налаштування Розумної торгової кампанії принесло в даному випадку дуже хороші результати. За три місяці в УТК було отримано 134 конверсії за ціною 1,53 грн.
Даний тип кампанії в даний час має дві основних переваги :
– Автоматизація
– Дуже низька вартість конверсії в деяких тематиках.
Якщо специфіка й тематика бізнесу дозволяють – рекомендуємо обов’язково тестувати УТК.
