Кейс наших постоянных клиентов. Мы ведем рекламу этой студии флористики с 2017 года. За это время проводилось множество тестов и экспериментов. И в начале марта 2019 года решили потестировать Умные кампании Google Ads.
У нас были некоторые сомнения по поводу этого инструмента, так как в других проектах он показывал очень неровные результаты: от вполне приличных до полностью провальных.
Начало эксперимента
Клиентом был установлен максимальный дневной бюджет – 1700 грн, для всех рекламных кампаний.
Для Умная торговая кампания была задана стратегия назначения ставок «Максимальная ценность конверсии».
У нас были очень оптимистичные ожидания по поводу этого эксперимента, так как начало марта — сезон пикового спроса на букеты. Мы хотели использовать этот всплеск трафика для обучения алгоритма.
Можно сказать, что результатами мы остались более чем довольны: умные кампании показали совершенно невероятный показатель конверсии по сравнению с другими кампаниями аккаунта. Особенно, как и ожидалось, к 8 марта.
Вплоть до начала июня УТК показывала стабильно хорошие результаты, как по количеству конверсий, так и по их стоимости. Единственный провал в результатах был связан с обновлением фида.
Если ваш бизнес, как и студия флористики, имеет ярко выраженный сезонный характер и в связи с этим регулярно меняет ассортимент, стоит быть готовым к проседанию результатов умных кампаний.
Первые сложности: так ли самостоятельны умные кампании?
С июля по август шли глобальные правки на сайте клиента. При этом больше всего пострадал результат именно УТК. Графики ниже очень показательны: обычные кампании продолжали стабильно работать и даже несколько улучшили результаты, а вот умная кампания работала вхолостую.
К конце августа работы на сайте закончились, а товарный фид снова обновился — добавился осенний ассортимент. Мы очень надеялись захватить второй пик спроса — 1 сентября (хотя для нашего клиента он и не самый приоритетный).
И здесь нас ждало разочарование. Обновленный фид невероятно долго проходил модерацию, и пик спроса мы, к сожалению, пропустили. Возможно, именно поэтому трафик по обновленной кампании был очень незначительным и не шел ни в какое сравнение с началом года. Впрочем, это отчетливо видно по графику выше.
В целом данный тип кампании после настройки и запуска предполагает минимальное участие специалиста – что весьма удобно и результативно при работе с масштабными проектами с большим количеством кампаний. Система сообщает о проблемах, дает рекомендации. Остается лишь грамотно им следовать.
Однако по факту для адекватной работы УТК необходимы постоянные консультации и вообще плотное общение с техподдержкой гугла.
Новый старт УТК
В начале сентября 2019 года провели детальный аудит ранее настроенных кампаний.
За август было получено 290 конверсий стоимостью 138,28 грн (при максимальном дневном бюджете 1700 грн).
Исходя из стоимости конверсии, был перераспределен бюджет, оптимизированы ставки и целевые цены за конверсию. Были применены рекомендации Google по автостратегиям и добавлены новые КС.
Что же касается умных кампаний, то мы совместно с техподдержкой долго сражались, в попытках добиться мартовских результатов.
И вот тут Умные кампании нас снова удивили. При совершенно незначительном трафике и конверсии с этой кампании, цена конверсии оказалась просто фантастической!
Стоимость конверсии 1,59 грн. – это более чем впечатляющий результат! При этом удалось удержать предельно низкую стоимость клика и в целом по кампании был небольшой расход.
Всего за сентябрь было получено 274 конверсии стоимостью 128,17 грн. Как видим, по сравнению с началом месяца стоимость конверсии по всему аккаунту ощутимо снизилась, причем именно за счет очень выгодных показателей УТК.
Продолжение эксперимента
Из-за таких впечатляющих результатов для Умной торговой кампании был увеличен бюджет до 500 грн/день.
По итогу в октябре УТК принесла 41 конверсию по низкой цене 1,38 грн.
В целом по аккаунту стоимость конверсии выросла до 149,40 грн., но увеличилось и количество конверсий – до 333. Это связано с повышением спроса и конкуренции в данной тематике ко Дню учителя, а также с более высокими ставками в приоритетных кампаниях.
Что радует: для этого проекта Умные кампании продолжают показывать отличные результаты, изменения в показателях незначительны. При этом мы учли предыдущие ошибки и осторожно относимся к изменению фида
Выводы
За три месяца размещения удалось снизить стоимость конверсии по аккаунту до 124,72 грн, что на 10% меньше этого показателя до начала оптимизации.
Настройка Умной торговой кампании принесла в данном случае очень хорошие результаты. За три месяца в УТК было получено 134 конверсии по цене 1,53 грн.
Данный тип кампании в настоящее время имеет два основных преимущества:
— Автоматизация
— Очень низкая стоимость конверсии в некоторых тематиках.
Если специфика и тематика бизнеса позволяют — рекомендуем обязательно тестировать УТК.
