Розширення “Форма для потенційного клієнта” в Google ADS
Розширення “Форма для потенційного клієнта” в Google Ads дозволяє отримувати контактні дані клієнтів і заявки ще до переходу користувача на сайт рекламодавця, безпосередньо на сторінці Пошуку Google. Розглянемо докладніше особливості, переваги і налаштування цього корисного інструменту.
1. Принцип роботи
Як показує статистика, конверсія на мобільних пристроях може бути нижче, ніж на ПК, якщо сайт недостатньо адаптований або якщо незручно/складно оформити замовлення. Google Lead Form спрощує взаємодію, зменшує кількість дій при оформленні заявки на смартфоні або планшеті. Що в підсумку збільшує кількість конверсій.
Алгоритм такий:
- Потенційний клієнт вводить в рядку пошуку ключові слова і бачить релевантне оголошення із закликом до дії (наприклад, Оформити замовлення)
- Після кліка по заклику відкривається форма, де запитуються контактні дані клієнта для зворотного зв’язку
- Після того, як клієнт заповнить і надішле форму, він бачить повідомлення з подякою (аналог сторінки “Дякуємо”). А рекламодавець отримує лід, з яким далі можна працювати.
2. Переваги
- Усувається бар’єр між потенційним клієнтом і формою для оформлення замовлення. Надіслати дані та зв’язатися з менеджером ставати набагато простіше й швидше, особливо якщо людина шукає товари або послуги “на ходу” зі свого гаджета.
- У тому випадку, коли у клієнта вже є Google аккаунт (а це більшість користувачів), дані автоматично підтягуються в форму, що максимально спрощує її заповнення.
- Google Lead Form стає порятунком для тих, чий веб-сайт не оптимізований для мобільних пристроїв або довго завантажується.
- Не потрібно ніяких плагінів і доповнень. Все вже готове до використання. Налаштування займе всього кілька хвилин.
- Пропонується кілька варіантів закликів до дії. Іншими словами, це корисні дії на шляху до продажу:
- У повідомлення, яке з’являється після відправки форми, є можливість додати посилання на сайт. Таким чином ті, хто хоче отримати більше інформації про товар/послугу, потраплять на відповідні сторінки сайту.
- За даними Google, конверсія оголошень підвищується до 20%.
3. Кому підходить
Оскільки Google Lead Form – це порівняно нове розширення, яке не відразу стало доступно багатьом рекламодавцям, статистичних даних для однозначних висновків поки недостатньо. Але загальні рекомендації, на основі досвіду в різних напрямках бізнесу та їх специфіки, дати можна. Такий формат підійде:
- Організаторам різних заходів – для збору аудиторії.
- Інформаційному бізнесу – для зростання числа передплатників.
- Автосалонам – для запрошень на тест-драйви.
- Тим, хто займається забудовою або орендою.
- Компаніям, які продають товари або послуги без фіксованої вартості.
- Там, де потрібне тривале спілкування, обговорення проекту з клієнтом.
- Якщо клієнтам складно розібратися в тонкощах продукту і є ризик, що вони не дійдуть до стадії оформлення замовлення.
4. Отримання інформації про лідах.
Інформація про надіслані форми зберігається в акаунті 30 днів. Є кілька варіантів завантаження даних:
- Вивантаження даних на комп’ютер. Робити це необхідно регулярно.
- Інтеграція Google Lead Form з CRM за допомогою сервісу. Наприклад, можна використовувати Zapier.
5. Налаштування.
Переходимо в меню “Розширення” і додаємо відповідне зі списку:
Вибираємо кампанію і варіант “Створити”, якщо немає раніше налаштованих розширень
Заповнюємо заголовок, назву компанії, опис. Тут можна використовувати формулювання з ваших оголошень або сайту таким чином, щоб підвести клієнта до заповнення форми. Наприклад, можна запропонувати безкоштовну консультацію та запросити тільки номер телефону для зворотного дзвінка.
Можна також задати уточнюючі питання і додати фонове зображення.
Також необхідно вказати URL політики конфіденційності. На сайті повинна бути відповідна сторінка, що містить інформацію про використання персональних даних.
У фіналі процесу настройки створюємо аналог сторінки “Дякуємо”.
Можна запропонувати клієнту перейти на сайт, де він докладніше ознайомиться з вашою пропозицією.
Форма готова! Тепер залишається тільки збирати урожай у вигляді лідів 🙂
