Поздравляем всех коллег ppc-специалистов, миграционных юристов и владельцев бизнеса, деятельность которых касается оформления различных государственных документов. Сегодня мы поделимся с Вами интересным кейсом, который так или иначе может потребоваться в Вашей деятельности – как быстро пройти проверку кампаний по запрещенной тематике и найти новых клиентов с помощью контекстной рекламы.
Информация о клиенте:
Миграционная компания, занимающаяся легализацией пребывания в Польше — получением карт временного и постоянного избиения (Karta pobytu), которые позволяют законно находиться и проживать в Польше в течение определенного периода. Максимальный срок, на который может быть оформлена временная карта побыта, составляет 3 года, в свою очередь срок пребывания и проживания в Польше по карте сталого побыта неограничен. Также, в перечень услуг, предоставляемых клиентом, входит оформление идентификационного номера (PESEL) и регистрация автотранспортных средств в Польше. Специалисты компании с опытом работы от 3 до 5 лет и имеют в своем портфолио немалый список успешных дел.
Запрос заказчика:
Представитель компании обратился к команде Bogat Digital с целью запуска контекстной рекламы, которая помогла бы увеличить количество клиентов, нуждающихся в помощи с оформлением карты побыта Польши. До обращения в наше агентство клиент не продвигал свои услуги посредством контекстной рекламы.
Специфика продвижения в Google:
Перед тем как перейти к описанию способов, с помощью которых мы пытались успешно пройти проверку, я хочу более подробно остановиться на том, что Google запрещает рекламировать в этой тематике и кого ниже перечисленные правила касаться не будут.
Название запрещенной категории – Документы и услуги государственных органов
Уровень запрета – Все объявления отклоняются. За неоднократное нарушение правил возможна блокировка аккаунта
ГЕО, в которых действуют ограничения – повсеместно
Правилом запрещается:
- Реклама документов и/или услуг, упрощающих получение, обновление, замену или поиск официальных документов или информации, предоставляемых непосредственно государственными органами или уполномоченными ими поставщиками.
- Реклама помощи с предоставлением заявок на получение или оплатой официальных услуг, оказываемых непосредственно государственными органами или уполномоченными ими поставщиками.
Ограничения рекламы не касаются государственных органов и уполномоченных ими поставщиков. Уполномоченным поставщиком считается компания, которой первичный поставщик (государственный орган) официально поручил или дал полномочия предоставлять от его имени определенные продукты или услуги, обычно предоставляемые (или ранее предоставляемые) самим этим государственным органом. К уполномоченным поставщикам не относятся организации, имеющие статус авторизованных поставщиков или торговых посредников. Ваш статус авторизованного поставщика не будет подвергнут сомнению, если на официальном сайте государственной организации есть ссылка на ваш домен и указана информация о том, что вы имеете право оформлять такие документы или предоставлять подобные услуги.
С полным перечнем официальных документов и государственных услуг, реклама которых регулируется данными правилами и полностью запрещена, и перечнем официальных документов и государственных услуг, реклама которых разрешена с ограничениями, читайте в Google справке.
В то же время, правило, полностью запрещающее рекламу официальных документов и государственных услуг, не налагает ограничения на такие профессиональные услуги: расчет налогов, юридические услуги, услуги для бизнеса (B2B) или предприятий, услуги адвокатов или консультантов по вопросам иммиграции, которые предоставляют консультации, а не оформляют определенные документы для пребывания/проживания в стране или предоставляют официальные услуги.
Ход работ:
- После того, как первые запущенные рекламные кампании по оформлению карт временного и сталого побыта, оформление PESEL и регистрации авто были отклонены, мы откорректировали объявления, оставив в заголовках и описаниях только общую информацию о компании и использовали автоподстановку ключевых слов для того, чтобы указать наименования необходимых нам услуг.
- К сожалению, вышеуказанный способ не давал нам желаемого результата, поэтому мы приняли решение сделать отдельную целевую страницу, которая касалась оформления карты временного побыта, но содержала информацию только о предоставлении бесплатной первичной консультации специалиста, информации об условиях получения карты, преимуществах оформления документов с консультациями специалистов компании клиента и алгоритме сотрудничества. Сайт не содержал информации о гарантиях получения документов и конкретной стоимости услуг. Также, на новой посадочной странице не было меню, каких-либо других ссылок, благодаря которым бот переходил по разным страницам сайта и была добавлена политика конфиденциальности.
- После нескольких попыток пройти проверку рекламных кампаний с учетом вышеуказанных изменений перед нами снова встал вопрос, какие изменения в кампании и на посадочной странице нужно внести для достижения результата, поскольку на тот момент проверка так и не была пройдена. Следующим шагом было редактирование семантики и перезапуск кампаний с ключевыми словами, непосредственно не содержащими названий услуг «карта побыта», «временный побыт», «тимчасовий побит», «часовий побит», а только «консультация юриста Польша», «миграционный консультант», «проживание в Польше», «бесплатная консультация юриста». Таким способом мы также проверку не прошли.
- Последняя наша попытка заключалась в редактировании tittle та description целевой страницы, таким образом, чтобы они не содержали информации об оформлении документов (а только консультация по оформлению) и любых упоминаний о стоимости услуг. После внесения всех необходимых изменений и перезапуска рекламной кампании нам, наконец, удалось выполнить поставленную задачу.
С момента допуска объявлений к показу и сегодня рекламная кампания работает стабильно, семантика постепенно расширяется и мы получаем новых потенциальных клиентов.
Этот метод прохождения проверки мы также использовали для целевой страницы на польском языке и работаем над получением максимального результата от контекстной рекламы для обеих посадочных.
Вывод
В прохождении проверки рекламных кампаний по Google запрещенным или частично запрещенным категориям товаров/услуг много непонятных аспектов, «подводных камней» и это очень хорошо знают все, кто хотя бы раз пытался рекламировать услуги или товары из «особых» категорий. Действительно, этот процесс может занять больше времени и затраченных ресурсов, чем ожидается и не всем это по силам (в первую очередь, это касается тех, кто самостоятельно настраивает контекстную рекламу для своего бизнеса).
Учитывая вышеуказанные факты и то, что с каждым годом Google делает прохождение проверки более жестким и достигнутые результаты могут быть нестабильными, мы рекомендуем Вам не тратить драгоценное время и средства и доверить продвижение Вашего бизнеса опытным специалистам.
Команда Bogat Digital всегда к Вашим услугам.
