Вітаємо всіх колег ppc-спеціалістів, міграційних юристів та власників бізнесу, чия діяльність стосується оформлення різних державних документів. Сьогодні ми поділимось з Вами цікавим кейсом, який так чи інакше може знадобитись у Вашій діяльності – як швидко пройти перевірку кампаній по забороненій тематиці та знаходити нових клієнтів за допомогою контекстної реклами.
Інформація про клієнта:
Міграційна компанія, яка займається легалізацією перебування в Польщі — отриманням карт тимчасового та постійного побиту (Karta pobytu), які дають змогу законно знаходитись та проживати в Польщі протягом певного періоду. Максимальний термін, на який може бути оформлена тимчасова карта побиту складає 3 роки, в свою чергу термін перебування та проживання в Польщі по карті сталого побиту необмежений. Також, до переліку послуг, які надає клієнт входить оформлення ідентифікаційного номеру (PESEL) та реєстрація автотранспортних засобів в Польщі. Спеціалісти компанії з досвідом роботи від 3 до 5 років і мають в своєму портфоліо чималий перелік успішних справ.
Запит замовника:
Представник компанії звернувся до команди Bogat Digital з метою запуску контекстної реклами, яка допомогла би збільшити кількість клієнтів, яким необхідна допомога з оформленням карти побиту Польщі. До звернення в нашу агенцію клієнт не просував свої послуги за допомогою контекстної реклами.
Специфіка просування в Google:
Перед тим як перейти до опису способів, за допомогу яких ми намагались успішно пройти перевірку, я хочу більш детально зупинитись на тому, що саме Google забороняє рекламувати в цій тематиці і кого нижче перераховані правила стосуватись не будуть.
Назва забороненої категорії – Документи й послуги державних органів
Ступінь заборони – Всі оголошення відхилюються. За неодноразове порушення правил можливе блокування облікового запису
ГЕО, в яких діють обмеження – всюди
Правилом забороняється:
- Реклама документів і/або послуг, які спрощують отримання, поновлення, заміну чи пошук офіційних документів або інформації, котрі надають безпосередньо державні органи або вповноважені ними постачальники.
- Реклама допомоги з поданням заявок на отримання або оплатою офіційних послуг, які надають безпосередньо державні органи або вповноважені ними постачальники.
Обмеження щодо реклами не стосуються державних органів і вповноважених ними постачальників. Уповноваженим постачальником вважається компанія, якій первинний постачальник (державний орган) офіційно доручив або дав повноваження надавати від його імені певні продукти чи послуги, котрі зазвичай надаються (або раніше надавалися) самим цим державним органом. До вповноважених постачальників не належать організації, які мають статус авторизованих постачальників або торговельних посередників. Ваш статус авторизованого постачальника не підлягатиме сумніву, якщо на офіційному сайті державної організації є посилання на ваш домен і вказана інформація про те, що ви маєте право оформлювати такі документи або надавати подібні послуги.
З повним переліком офіційних документів та державних послуг, реклама яких регулюється даними правилами і є повністю забороненою та переліком офіційних документів та державних послуг, реклама яких дозволена з обмеженнями читайте в Google довідці.
В той же час, правило, яке повністю забороняє рекламу офіційних документів та державних послуг, не накладає обмеження на такі професійні послуги: розрахунок податків, юридичні послуги, послуги для бізнесу (B2B) або підприємств, послуги адвокатів або консультантів із питань імміграції, які надають консультації, а не оформлюють певні документи для перебування/проживання в країні чи надають офіційні послуги.
Хід робіт:
- Після того, як перші запущені рекламні кампанії по оформленню карт тимчасового та постійного побиту, оформлення PESEL та реєстрації авто були відхилені ми відкоригували оголошення, залишивши в заголовках і описах лише загальну інформацію про компанію і використали автопідстановку ключових слів для того, щоб вказати назви необхідних нам послуг.
- На жаль, вищевказаний спосіб не давав нам бажаного результату, тому ми прийняли рішення зробити окрему цільову сторінку, яка стосувалась оформлення карти тимчасового побиту, але містила інформацію лише про надання безкоштовної первинної консультації спеціаліста, інформації про умови отримання карти, переваги оформлення документів з консультаціями спеціалістів компанії клієнта та алгоритм співпраці. Сайт не містив інформації про гарантії отримання документів і конкретної вартості послуг. Також, на новій посадковій сторінці не було меню, будь-яких інших посилань, завдяки яким бот переходив по різним сторінкам сайту і була додана політика конфіденційності.
- Після декількох спроб пройти перевірку рекламних кампаній з урахуванням вищевказаних змін перед нами знову постало питання, які ще зміни в кампанії і на посадковій сторінці потрібно внести для досягнення результату, оскільки на той момент перевірка так і не була пройдена. Наступним кроком було редагування семантики та перезапуск кампаній з ключовими словами, які безпосередньо не містять назв послуг «карта побиту», «часовий побит», «тимчасовий побит», «временный побыт», а лише «консультація юриста Польща», «міграційний консультант», «проживання в Польщі», «безкоштовна консультація юриста». Таким способом ми також перевірку не пройшли.
- Остання наша спроба, полягала в редагуванні tittle та description цільової сторінки, таким чином щоб вони не містили інформації про оформлення документів (а лише консультація з оформлення) та будь-які згадування вартості послуг. Після внесення всіх необхідних змін і перезапуску рекламної кампанії нам нарешті вдалось виконати поставлену задачу.
З моменту допуску оголошень до показу і до сьогодні рекламна кампанія працює стабільно, семантика поступово розширюється і ми отримуємо нових потенційних клієнтів.
Цей метод проходження перевірки ми також використовували для цільової сторінки польською мовою і працюємо над отриманням максимального результату від контекстної реклами для обох посадкових.
Висновок
В проходженні перевірки рекламних кампаній системою Google по забороненим або частково забороненим категоріям товарів/ послуг багато не зрозумілих аспектів, «підводних каменів» і це дуже добре знають всі, хто хоча б раз намагався рекламувати послуги чи товари з «особливих» категорій. Дійсно, цей процес може зайняти більше часу та витрачених ресурсів ніж очікується і не всім це під силу (в першу чергу, це стосується тих, хто самотужки налаштовує контекстну рекламу для свого бізнесу).
Враховуючи вищевказані факти та те, що з кожним роком Google робить проходження перевірки лише жорсткішим і досягнуті результати можуть бути не стабільними ми рекомендуємо Вам не витрачати дорогоцінний час та кошти і довірити просування Вашого бізнесу досвідченим спеціалістам.
Команда Bogat Digital завжди до Ваших послуг.
