Содержание
- Что такое кампания «Call-Only»
- Как настроить
- Важные особенности кампании «Только с номером телефона»
- Рекомендация
- Вывод
Что такое кампания «Call-Only»
Кампания только с номером телефона (Call-Only) в Google Ads – вид поисковой кампании, принцип работы схож с обычной поисковой кампанией. Главные отличия — объявления будут показываться только устройствам, с которых можно совершить звонок, при клике на такое объявление будет идти вызов, пользователь не сможет перейти на сайт по такому объявлению.
Пример объявления на смартфонах (https://prntscr.com/1h237x5):
Для кого подходит
Для товаров и услуг, где скорость решения важнее, чем остальные факторы. В первую очередь, данный тип кампаний предназначен для срочного удовлетворения потребности или решения проблемы, когда у клиента нет возможности, времени сравнивать и выбирать. Примеры: вызов эвакуатора, вызов такси, доставка еды, услуга трезвого водителя, вызов мастера (слесаря, сантехника), СТО и т.д.
Также можете протестировать данную кампанию, если хотите увеличить количество входящих звонков, сравнить ее результаты с обычной поисковой кампанией.
Как настроить
Для того, чтобы запустить кампанию Call-Only в Google Ads необходимо создать новую кампанию (https://prntscr.com/1h23iwe):
Выбрать цель кампании «Потенциальные клиенты» и тип кампании «Поисковая сеть» (https://prntscr.com/1h23oyn):
Далее выбрать «Телефонные звонки», страну, ввести номер телефона и нажать «Продолжить» (https://prntscr.com/1h23u6w):
Вводим название кампании, рекомендуем отключать поисковых партнеров Google (https://prntscr.com/1h23zm6)
Выбираем местоположение, где будет осуществляться показ рекламы и языки, которые используют ваши потенциальные клиенты (https://prntscr.com/1h243zr):
Для вариантов местоположений рекомендуем использовать «Присутствие: люди, находящиеся в целевых местоположениях или регулярно посещающие их», чтобы пользователи, которые находятся вне вашего радиуса работы, не видели и не кликали по вашим рекламным объявлениям (https://prntscr.com/1h248o8):
Определяем дневной бюджет, который готовы тратить на данную кампанию и выбираем вариант назначения ставок (https://prntscr.com/1h24ct7):
Переходим к настройке группы объявлений, подбираем ключевые слова, по которым будет показ объявлений (рекомендуем использовать «горячие» ключевые слова, по которым, вероятней всего, будет заказ) (https://prntscr.com/1h24gwq):
Создаем объявление, можете тестировать не только разные тексты, но и разные телефоны (https://prntscr.com/1h24ll9):
Не забываем выставить удобное для вас расписание показа объявлений для приема звонков (https://prntscr.com/1h24qcp):
Также нужно добавить минус-слова (из поисковых кампаний, если есть), чтобы исключить нецелевые клики.
Важные особенности кампании «Только с номером телефона»:
— лучше использовать ключевые слова с продающими добавками, когда вероятность звонка с объявлениям будет самой высокий, не следует использовать низкочастотные ключевые слова
— если будете брать ключевые слова из уже работающих поисковых кампаний, следует отключить показы для мобильных устройств в этих группах
— расписание показов для этой кампании стоит выставлять, исходя из возможности комфортной обработки телефонных звонков
— если пользователь после начала вызова сбросил, то стоимость клика не будет возвращена. Поэтому не все клики из данной кампании конвертируются в реальные звонки
— в расширениях объявлений можно добавить уточнения и структурированные описания. Рекомендуем их использовать, чтобы повысить кликабельность объявлений
— в теории пишут, что стоимость клика будет такая же, как и в поисковой кампании, на практике, стоимость клика выходит выше в 2-3 раза
Рекомендация
Для тех, кто не уверен или не готов, отключать показы для мобильных устройств по горячим ключам с поисковых кампаний в пользу кампании Call-Only:
— Также добавляете горячие ключи, но в настройках аудитории выбирайте «Таргетинг» и аудиторию ремаркетинга. Если у вас настроена аудитория только «Все посетители» или аудитория, которая не завершила заказ, либо совершила (если в вашем бизнесе есть повторные заказы) слишком маленькие – используйте «Все посетители». (https://prntscr.com/1h3sbnj):
В данном случае, реклама будет показана только тем, кто был на вашем сайте и вводил ключевые слова, которые вы добавили в кампанию. Таким образом, вы практически не будете конкурировать со своей поисковой кампанией (в поисковой кампании можно исключить эту аудиторию), будете показывать объявления только с номером телефона уже более подогретой аудитории.
Вывод
Кампания только с номером телефона очень проста в настройке и это займет совсем немного времени. Тип кампании Call-Only может показывать очень хорошие результаты, ускорить взаимодействие потенциального клиента с компанией. Пользователи смогут напрямую звонить в вашу кампанию, главное вовремя отвечать на телефонные звонки.
