Як створити кампанію лише з номером телефону (Call-Only) в Google Ads?
Кампанія тільки з номером телефону (Call-Only) в Google Ads – вид пошукової кампанії, принцип роботи схожий зі звичайною пошукової кампанією. Головні відмінності – оголошення будуть показуватися тільки пристроїв, з яких можна зробити дзвінок, при кліку на таке оголошення буде йти виклик, користувач не зможе перейти на сайт за таким оголошенням.
Приклад оголошення на смартфонах (https://prntscr.com/1h237x5):
Для кого підходить
Для товарів і послуг, де швидкість рішення важливіше, ніж інші чинники. В першу чергу, даний тип кампаній призначений для термінового задоволення потреби або вирішення проблеми, коли у клієнта немає можливості, часу порівнювати і вибирати. Приклади: виклик евакуатора, виклик таксі, доставка їжі, послуга тверезого водія, виклик майстра (слюсаря, сантехніка), СТО і т.д.
Також можете протестувати цю кампанію, якщо хочете збільшити кількість вхідних дзвінків, порівняти її результати з звичайною пошуковою кампанією.
Як налаштувати
Для того, щоб запустити кампанію Call-Only в Google Ads необхідно створити нову кампанію (https://prntscr.com/1h23iwe):
Вибрати мета кампанії «Потенційні клієнти» і тип кампанії «Пошукова мережа» (https://prntscr.com/1h23oyn):
Далі вибрати «Телефонні дзвінки», країну, ввести номер телефону і натиснути «Продовжити» (https://prntscr.com/1h23u6w):
Вводимо назву кампанії, рекомендуємо відключати пошукових партнерів Google (https://prntscr.com/1h23zm6):
Вибираємо місце розташування, де буде здійснюватися показ реклами та мови, які використовують ваші потенційні клієнти (https://prntscr.com/1h243zr):
Для варіантів розташування рекомендуємо використовувати «Присутність: люди, що знаходяться в цільових місцях розташування або регулярно відвідують їх», щоб користувачі, які знаходяться поза вашим радіусу роботи, не бачили і не кликали по вашим рекламним оголошенням (https://prntscr.com/1h248o8):
Визначаємо денний бюджет, який готові витрачати на цю кампанію і вибираємо варіант призначення ставок (https://prntscr.com/1h24ct7):
Переходимо до налаштування групи оголошень, підбираємо ключові слова, за якими буде показ оголошень (рекомендуємо використовувати «гарячі» ключові слова, за якими, скоріш за все, буде замовлення) (https://prntscr.com/1h24gwq):
Створюємо оголошення, можете тестувати не тільки різні тексти, а й різні телефони (https://prntscr.com/1h24ll9):
Не забуваємо виставити зручне для вас розклад показу оголошень для прийому дзвінків (https://prntscr.com/1h24qcp):
Також потрібно додати мінус-слова (з пошукових кампаній, якщо є), щоб виключити нецільові кліки.
Важливі особливості кампанії «Тільки з номером телефону»:
– краще використовувати ключові слова з продаючими добавками, коли ймовірність дзвінка з оголошенням буде найбільш високою, не слід використовувати низькочастотні ключові слова
– якщо будете брати ключові слова з уже працюючих пошукових кампаній, слід відключити покази для мобільних пристроїв у цих групах
– розклад показів для цієї кампанії варто виставляти, виходячи з можливості комфортної обробки телефонних дзвінків
– якщо користувач після початку виклику скинув, то вартість кліка не буде повернута. Тому не всі кліки з даної кампанії конвертуються в реальні дзвінки
– в розширеннях оголошень можна додати уточнення та структуровані описи. Рекомендуємо їх використовувати, щоб підвищити клікабельність оголошень
– в теорії пишуть, що вартість кліка буде така ж, як і в пошуковій кампанії, на практиці, вартість кліка виходить вище в 2-3 рази
Рекомендація
Для тих, хто не впевнений чи не готовий, відключати покази для мобільних пристроїв по гарячих ключах з пошукових кампаній на користь кампанії Call-Only:
– Також додаєте гарячі ключі, але в налаштуваннях аудиторії вибирайте «Орієнтування» і аудиторію ремаркетингу. Якщо у вас налаштована аудиторія тільки «Усі відвідувачі» або аудиторія, яка завершила замовлення, або зробила (якщо у вашому бізнесі є повторні замовлення) занадто маленькі – використовуйте «Усі відвідувачі». (https://prntscr.com/1h3sbnj):
У даному випадку, реклама буде показана тільки тим, хто був на вашому сайті та вводив ключові слова, які ви додали в кампанію. Таким чином, ви практично не будете конкурувати зі своєю пошуковою кампанією (в пошуковій кампанії можна виключити цю аудиторію), будете показувати оголошення тільки з номером телефону вже більше підігрітій аудиторії.
Висновок
Кампанія тільки з номером телефону дуже проста в налаштуванні й це займе зовсім небагато часу. Тип кампанії Call-Only може показувати дуже хороші результати, прискорити взаємодію потенційного клієнта з компанією. Користувачі зможуть безпосередньо дзвонити в вашу кампанію, головне вчасно відповідати на телефонні дзвінки.
