Сегодня знакомимся с самыми важными аббревиатурами из мира интернет-рекламы.
Содержание
- CPC — Cost Per Clik или цена клика
- CPA — Cost per Action или оплата за целевое действие
- CPM — Cost-Per-Mille или цена тысячу показов
- CTR — click-through rate или кликабельность
- CTA — call to action или призыв к действию
- CPL — Cost Per Lead или стоимость привлечения лида
- LTV — Lifetime Value или пожизненная ценность клиента
Интернет-реклама — по сути отдельный мир. Первое платное рекламное объявление появилось еще в 1993 году, и с тех пор этот рынок вырос настолько, что превзошел по объемам даже рынок телевизионной рекламы, который удерживал позицию абсолютного лидера несколько десятилетий. Как в любом мире, у него есть свои правила. И свои термины.
CPC — Cost Per Clik или цена клика
Метод оплаты за рекламу в интернете, при котором рекламодатель платит за каждый клик по ней потенциального клиента.
Вся реклама, в которой есть оплата за клики, называется PPC — Pay per click. Иногда ppc-рекламой называют контекстную рекламу, однако это не совсем точно. Во-первых, контекстная реклама не всегда оплачивается за клики.
Во-вторых, существуют другие виды рекламы с оплатой за клики. Например, договорное размещение баннеров на сайтах, хотя, конечно, доля такой рекламы по сравнению с контекстной очень незначительна.
CPA — Cost per Action или оплата за целевое действие
Модель оплаты, при которой рекламодатель платит рекламной площадке только за тех пользователей, которые совершили целевое действие на его сайте: оставили заявку, позвонили, нажали на определенную кнопку и т.п.
Виды действий, за которые может начисляться оплата:
- Покупки
- Просмотр определенного количества страниц,
- Посещение определенных страниц на сайте,
- Скачивание\загрузка файла, например, прайса,
- Просмотр видео,
- Прохождение теста или опроса и т.д.
CPM — Cost-Per-Mille или цена тысячу показов
Еще один метод оплаты рекламы, в котором деньги снимаются за каждую тысячу показов объявления, вне зависимости от того, были ли совершены клики.
Обычно используется в баннерной рекламе и эффективна тогда, когда необходимо увеличить узнаваемость бренда или создать спрос на товар.
CTR — click-through rate или кликабельность
Одна из ключевых метрик интернет-маркетинга, по которой оценивают привлекательность объявления: это доля пользователей, которые кликнули по объявлению от всего числа показов. Рассчитывается по формуле
CTR = (количество кликов / количество показов) * 100
CTA — call to action или призыв к действию
Это разнообразные элементы на сайтах и в объявлениях, которые побуждают клиента к совершению целевых действий. Это всевозможные “Звоните!”, “Запишитесь на консультацию” и “Получите прямо сейчас”. Статистика показывает, что призыв к действию обычно заметно повышает конверсию.
CPL — Cost Per Lead или стоимость привлечения лида
Важная метрика оценки рентабельности и прогнозирования — количество денег, потраченных на привлечение потенциального клиента. Важно не путать путать его с CAC — customer acquisition cost, то есть затратами на привлечение покупателя, так как лид может не стать покупателем по самым разным причинам, большинство из которых не зависят от рекламы.
Простейший способ расчета — просто разделить весь бюджет, потраченный на платную рекламу на общее количество полученных заявок. Однако измерять его нужно в разрезе отдельных продуктов и каналов привлечения, иначе ее отслеживание может навредить. Как же этот показатель использовать правильно?
Нужно брать отдельный товар (или категорию, если речь об интернет-магазинах) и смотреть, какие рекламные каналы приводят на него заявки. И сравнивать стоимость лида уже в этом контексте.
LTV — Lifetime Value или пожизненная ценность клиента
Это вся прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время сотрудничества. Это одна из основных метрик в компаниях, где привлечение новых клиентов равно или выше среднего чека, так как для этих компаний клиент становится выгодным только при долгосрочном сотрудничестве.
Важно понимать, что речь идет именно о прибыли от клиента, а не от проекта, так как у одного клиента может быть несколько разных проектов одновременно, или они могут сменяться.
При расчете LTV важно понимать, что на итоговую сумму повлияет не только время сотрудничества, но и цена услуг. Поэтому если необходимо сравнить два периода по этой метрике, то ни в одном из этих периодов не должно было быть повышения цен.
