Етап 1. Обговорення завдання і заповнення брифу
Одне з першочергових завдань – це створення між клієнтом і агентством спільного інформаційного поля і довіри. Чим більше ви розповісте нам про бізнес, чим краще поясните цілі, тим краще будуть результати реклами.
Інформація, отримана під час спілкування, заноситься в бриф співробітниками агентства, а клієнт доповнює і уточнює її. Інформація в брифі – це основа для розробки стратегії, підбору рекламних майданчиків і вибору налаштувань. Вона ж – основне джерело інформації для оголошень.
Заповнити бриф на послуги контекстної реклами від агентства Bogat.Digital можна тут
Робота з налаштування реклами починається тільки після внесення 100% передплати.
Етап 2. Створення семантичного ядра
Для показу оголошень у пошуковій системі агентство використовує набір ключових слів, так зване семантичне ядро. Всі слова, пов’язані з тематикою, збираються вручну або за допомогою спеціальних сервісів, а потім розбиваються на смислові групи, щоб максимально відповідати можливим запитам цільової аудиторії. Кожна група ключів на наступному етапі стане групою оголошень.
Крім того, якщо у компанії немає сайту, то згруповане семантичне ядро стане основою для побудови зручної структури.
Якщо сайт необхідний, то ми можемо його розробити, з урахуванням всіх особливостей, необхідних для налаштування ефективної реклами.
На цьому ж етапі визначаються списки мінус-слів. Вони потрібні для того, щоб не показувати рекламу тим людям, які шукають щось, що клієнт не продає. Наприклад, обов’язково додаються такі групи:
- характеристики товарів: “б\у” для нових автомобілів, “електричний” для водяних теплих підлог, “оренда” або “ремонт” для магазинів і т. п.
- інформаційні: самостійно, своїми руками.
- цінові характеристики: дешево, безкоштовно тощо.
Цей набір залежить від ніші бізнесу й обов’язково уточнюється в процесі роботи.
Приклад готового семантичного ядра можна завантажити тут.
Етап 3. Аналіз конкурентів
Зазвичай цей етап йде паралельно зі збором семантичного ядра. Перелік конкурентів отримуємо з двох джерел: частину від клієнта, частину знаходимо в процесі дослідження ринку. На що при цьому ми звертаємо увагу?
- Які акценти розставляють конкуренти і на що акцентують у текстах оголошень?
- Наскільки якісний у них сайт в цілому і окремі посадкові сторінки?
- Чи застосовують в розширення і доповнення від Google Adwords?
- Яку ідею конкурентів можна взяти собі на озброєння і переробити під себе?
- Який приблизно бюджет конкурентів на рекламу?
На цьому етапі ми визначаємо, які маркетингові переваги і посилення можна використовувати в текстах оголошень, щоб залучити максимальну кількість клієнтів.
Тут же складаємо рекомендації щодо покращення сайту, якщо це необхідно. Тому що від якості сайту безпосередньо залежить ефективність реклами, а саме релевантність сайту, яка впливає на позиції оголошення в аукціоні, і конверсія відвідувачів в покупців. Відповідно, від стану сайту безпосередньо залежить рентабельність реклами.
Етап 4. Створення стратегії контекстної реклами
Важливо розуміти, що окремої самостійної стратегії у контекстної реклами немає і бути не може. Вона будується виходячи з:
- загальної стратегії бізнесу і пріоритетів клієнта,
- доступних ресурсів,
- даних про конкурентів.
Для товарів зі сформованим попитом важливіше за все пошукові кампанії. А для тих, хто тільки виходить на ринок, важливо важилво заявити про своє існування і привернути увагу – і тоді основним інструментом стає контекстно-медійна мережа. Вона ж використовується при рекламі товарів, для яких найважливіше – це фото продукції, як от дизайн, б’юті-індустрія, одяг.
Комусь із клієнтів принципово займати тільки перші рядки у видачі, за будь-які гроші. Для інших важливіше вписатися в бюджет.
Етап 5. Налаштування рекламних акаунтів і аналітики
Для того щоб уникнути невизначеності і бути впевненими у тому, що конверсії підуть в потрібній кількості, на сайт додається лічильник Google Analytics і Яндекс.Метрики, в залежності від того, які рекламні системи використовуються.
Це дуже важливо! Навіть якщо аналітика була налаштована раніше, то обов’язково проводиться перевірка сайту, щоб пересвідчитись у коректності роботи всіх лічильників і при необхідності додати відсутні.
Також підключення і налаштування веб-аналітики можна замовити як окрему послугу. При цьому ми встановлюємо:
– Google Analytics,
– Яндекс.Метрику,
– Google Tag Manager,
– Налаштовуємо події і цілі для відстеження.
– Пов’язуємо їх з рекламними акаунтами. Це дозволяє з’ясувати, як клієнти, що прийшли з різних кампаній, поводили себе на сайті.
В ідеалі на цьому етапі до сайту підключається коллтрекінг. Він допомагає отримати відповідь на головне питання: “Яка реклама працює, а яка ні?”
Вибір сервісів немаленький, але в основному ми використовуємо Ringostat або RoiStat. Якщо коллтрекінг вже підключений, то використовуємо його.
Відсутність аналітики – одна з найпоширеніших і небезпечних помилок, які трапляються під час налаштування контекстної реклами. Тому до цього етапу ми завжди підходимо з максимальною увагою, адже саме це дозволяє нам створювати звіти, в яких видно взаємозв’язок і динаміку всіх показників.
У нас є свій власний сервіс для побудови звітів Adstool.digital. Туди вивантажуються систематизовані основні показники реклами і перелік робіт, виконаних за місяць в акаунті.
Клієнт в будь-який зручний для нього час, може отримати доступ до цього сервісу і сам подивитися актуальну звітність.
Етап 6. Створення та налаштування рекламних кампаній
При створенні рекламної кампанії вказується:
- Назва рекламної кампанії, яка відповідає списку ключових слів.
- Графік показу оголошень за днями і годинам.
- Регіон (геотаргетинг, на який буде відображатися реклама).
- Бюджет кампанії.
Наступний крок – написання оголошень. У текстах оголошення розповідаємо про унікальні особливості та переваги саме вашого продукту і бізнесу щоб виділитися на тлі конкурентів.
В оголошенні зазначається посилання на потрібну сторінку. Мета цієї сторінки – спонукати людину зробити покупку, реєстрацію або підписку.
І далі визначаємося з ціною за клік по оголошенню, тобто зі ставкою. На кожне слово, іноді на цілу групу є своя ставка. Зазвичай при запуску реклами діє алгоритм, який оцінює оголошення за багатьма параметрами, включаючи суму ставки. Згодом ставку можна буде оптимізувати. Про те, що впливає на ціну кліка ми раніше писали в статті.
На цьому ж етапі спільно з дизайнерами створюються банери для реклами в Контекстно-медійній мережі.
Етап 6. Запуск і оптимізація
Але робота на цьому не закінчується. За необхідності коригуються ставки, змінюється текст оголошень, додаються нові мінус-слова, коригується за статтю, віком і т. Д.
Ми докладно писали про це в статті “Що входить в ведення контекстної реклами”.
