Google Ads – маркетинговий інструмент для запуску швидкої реклами товарів та послуг. Його часто використовують як стартовий, щоб швидко напрацювати перших клієнтів. Але також це чудовий спосіб постійного залучення чи повернення покупців та замовників.
Google Ads гнучкий та універсальний інструмент. Для його первинного налаштування не обов’язково багато вчити, але якщо ви хочете “вичавити” з будь-якого бюджету максимум, тоді доведеться розібратися глибше.
Далі у статті ви дізнаєтесь:
- Що таке контекстна реклама в Google
- Історія контекстної реклами
- Історія та запуск Google AdWords (згодом Google Ads)
- Принципи роботи контекстної реклами
- Види контекстної реклами в Google Ads
- Що потрібно для запуску контекстної реклами в Google Ads
- Скільки коштує контекстна реклама
- Чому необхідна оптимізація контекстної реклами
- Як оптимізувати рекламні кампанії
Що таке контекстна реклама в Google
Контекстна реклама в Google – це оголошення або посилання на рекламні сайти, які ви бачите в пошуковій видачі, на різних сайтах-партнерах і навіть у відео на YouTube. У кожного користувача ці оголошення різні: у когось майже постійно висить реклама автотоварів, у когось — книжок чи дитячих товарів тощо.
Справа в тому, що при налаштуваннях рекламних кампаній кожен рекламодавець вносить власний портрет потенційно зацікавленого клієнта. Google Ads в свою чергу показує рекламу користувачам, що підходять під цей портрет: вік, стать, інтереси, використовувані пристрої та ін.
Контекстну рекламу використовують, щоб:
- одержати нових відвідувачів на сайт;
- збільшити кількість продажів;
- охопити якомога більшу аудиторію для інформування про нові товари, послуги чи компанії;
- повідомити потенційних клієнтів про зміну цін або акції;
- підвищити репутацію та впізнаваність бренду.
З одного боку рекламодавець хоче показувати свою рекламу тільки своїм потенційним клієнтам, Google ж зацікавлений у тому, щоб його користувачі мали позитивний досвід взаємодії, реклама зазвичай вписується дуже органічно в список видачі або на сайтах-партнерах. Саме тому така назва – контекстна, тобто відповідно до інтересів та запитів користувача.
При цьому завжди є позначка про те, що показані посилання, новини чи креативи рекламні. Як правило, прямо над оголошенням.
При показі оголошень на сайтах-партнерах найчастіше їх можна зустріти в сайдбарах або в нижній частині сторінки. Зазвичай тематика такої реклами збігається із запитами, які раніше були збережені у браузері користувача, та з основними тематиками сайту.
Історія контекстної реклами
У 90-ті роки популярність всесвітньої мережі Internet дуже швидко набирала обертів. Одночасно зростав попит на пошукові системи, які допомагали користувачам знаходити підходящі під їх інтереси сайти або ті, які мають потрібну їм інформацію.
Ідея про створення контекстної реклами спала на думку Біллу Гроссу, американському бізнесмену, в 1997 році. Він вирішив, що компанії можуть бути зацікавлені в оплаті за розміщення своїх сайтів якомога вище у пошуковій видачі, якщо така видача відповідатиме їхній основній тематиці.
Білл Гросс займався інтернет-технологіями з 1996 року. Спочатку разом із братом через венчурний фонд Idealab вони спонсорували цікаві стартапи. Але для реалізації своєї бізнес-ідеї він створив окрему компанію, купивши для старту базу даних Inktomi. У 1998 році під його керівництвом була створена пошукова система GoTo.com (пізніше компанію перейменували на Overture Services Inc.). А на основі цього пошуковика запровадили перший у світі сервіс контекстної реклами.
Перші рекламні кампанії працювали за моделлю PPC, тобто з оплатою за клік, де найвищу позицію в пошуковій видачі отримували ті рекламодавці, хто платив більше. Трохи згодом з’явилася можливість закуповувати рекламу на партнерських сайтах.
Пошукова система мала такий великий успіх у перших клієнтів контекстної реклами, що вже в 1999 її акціями стали торгувати на біржі Nasdaq. А у 2003 році розробку та компанію Overture Services Inc. викупила компанія Yahoo за $1,63 мільярда.
Історія та запуск Google AdWords
Дата створення пошукового сервісу Google, відомого зараз у всьому світі, — 4 вересня 1998 року. Практично відразу ж там була впроваджена можливість замовлення контекстної реклами через Premium Sponsorships.
Власний сервіс контекстної реклами Google AdWords з’явився лише восени 2000 року завдяки Річарду Холдену. На той час він керував командою розробки. Першого клієнта для тестування нового сервісу вдалося знайти всього за кілька хвилин після Email-розсилки по базі потенційних клієнтів. Це була невелика компанія із продажу лобстверів.
Перші два роки рекламні кампанії в Google AdWords були доступні за моделлю оплати за 1000 показів (cost per mille) за системою аукціону, як у GoTo.com. Але в 2002 році з’явилася нова версія сервісу, яка зробила справжній прорив у світі контекстної реклами. З цього моменту під час ранжування оголошень почали враховувати показник клікабельності CTR (click through rate). Чим більше клацали по рекламному оголошення, тим більше його показували. Тобто тепер вигравав не завжди той, хто був готовий платити більше. Завдяки цьому оголошення та реклама стали більш креативними та корисними для потенційних клієнтів.
Завдяки співпраці та викупу 5% акцій у найбільшого постачальника інтернету America Online, Google одним кроком суттєво розширив свою аудиторію: 34 мільйони користувачів бачили їхній пошуковий рядок на головній сторінці після відкриття браузера.
Далі була не менш цікава боротьба найбільших американських постачальників реклами між собою за новий, зростаючий та перспективний ринок послуг: Google, Microsoft та Yahoo! Завдяки постійним покращенням та вдалим злиттям, Google виграли цю гонку. А з 2018 року ми знаємо їхню систему для розміщення контекстної реклами як Google Ads.
Принципи роботи контекстної реклами
У всій контекстній рекламі є 5 основних принципів:
- Майданчиком для розміщення є пошукова система (після введення запиту користувача) та сайти-партнери.
- Реклама буде показана лише цільовій аудиторії, яку задає рекламодавець, або користувачам, які близькі до такого опису.
- Оплата відбувається за перехід на сайт, 1000 показів у YouTube, конверсію або іншу налаштовану цільову дію, а не кількість показів оголошення користувачам.
- Вартість кліку задає рекламодавець чи формується шляхом аукціону з певними обмеженнями бюджету.
- На розподіл місць впливає аукціонний принцип: відповідність запиту користувача, вартість за клік та частота кліків на рекламне оголошення.
Ці принципи є актуальними на 2023 рік. Але враховуючи мінливість та пластичність інтернет-середовища та маркетингу, у будь-який момент щось може сильно змінитись.
Зміни справді відбуваються досить часто. Наприклад, у Google AdWords з 2017 року доступні так звані “Розумні кампанії”, де запуск настільки простий, що навіть новачкові знадобиться більше 20 хвилин для стартового налаштування. Але вони виправдовують себе не завжди. Про досвід нашої команди з розумними торговими компаніями ви можете прочитати в кейсі про налаштування контекстної реклами для квіткового магазину.
Види контекстної реклами в Google Ads
За довгі 20 років існування Google Ads істотно розширила види послуг, що пропонуються рекламодавцям, сильно обігнавши в цьому всіх своїх конкурентів. У цій статті ми розглянемо всі види досить коротко, щоб дати загальне уявлення про це.
Пошукова реклама
Ваші оголошення будуть відображені у пошуковій видачі після введення ключового запиту користувачем. Вони можуть бути на самому верху сторінки, збоку, в середині видачі і внизу.
Така реклама може бути текстовою, як банера або текстово-графічної. Найчастіше використовують текстовий тип.
Цей вид реклами підійде вам у тому випадку, коли на товари чи послуги вже є певний постійний попит серед аудиторії. Тобто не підійде для якихось новацій на ринку.
2. Call only
Такий тип оголошень ідеально підходить для сфер, де ключове для користувача швидкість замовлення або отримання послуги. Наприклад, доставка їжі, екстрена допомога з авто у дорозі, відкриття замків тощо.
Виглядають такі оголошення як невеликий блок з коротким описом та з “клікабельним” номером телефону, доступним для швидкого виклику. Єдиний мінус подібної рекламної кампанії – відображення лише на мобільних телефонах із активною функцією виклику.
3. Динамічні пошукові оголошення
Реклама схожа на попередню, але може змінюватись залежно від пошукового запиту, введеного користувачем. У цьому випадку система сама аналізує сайт рекламодавця та автоматично змінює оголошення: заголовок, опис, URL-адресу.
Чудово підійде для інтернет-магазинів із широким асортиментом. У цьому випадку не доведеться налаштовувати оголошення під кожен товар або групу вручну. Використовувати варто раніше, ніж усі сторінки сайту будуть проіндексовані Google. Зазвичай, після додавання нової сторінки це займає до одного тижня.
4. Пошукова реклама з показом у КММ (контекстно-медійній мережі)
Така реклама може бути показана як у самій пошуковій видачі, так і в контекстно-медійній мережі Google, тобто на сайтах-партнерах системи (попередньо зареєстрованих у Google AdSens). Найчастіше це ЗМІ, різні сервіси, відеохостинги, блоги, сайти компаній, тематичні чи місцеві інформаційні ресурси, агрегатори, відеохостинги, включаючи YouTube тощо. Щоб оголошення було показано лише у пошуковій видачі, або лише на сайтах-партнерах, потрібно вказати це під час налаштування рекламної кампанії.
Пошукова реклама з показом у медійній мережі підійде у разі, коли потрібно розширити охоплення аудиторії. Наприклад, підвищення впізнаваності бренду. Але так як поведінка і запит на пошукових і розважальних сайтах абсолютно різний, то використовувати цей вид реклами слід вкрай обережно.
5. Класична та “розумна” рекламна кампанія в КММ
Ви можете показувати свою рекламу на сайтах-партнерах Google, вибираючи комусь (завантажуючи дані “портрета цільової аудиторії”: демографічні дані, інтереси, наміри) та де (ключові слова, теми, конкретні сайти).
Вам будуть доступні 3 види оголошень:
- адаптивні медійні оголошення – потрібно буде завантажити кілька варіантів зображень та текстів, а система сама підлаштує все під потрібні розміри залежно від блоку на сайті;
- медійні оголошення, що завантажуються — така реклама не зможе самостійно підлаштуватися під рекламний блок, тому потрібно завантаження декількох різних розмірів одного і того ж оголошення;
- лайтбокси (тільки якщо обрано мету «Інтерес до бренду та товарів») — може містити фото, відео та текст, наближатися для розгляду користувачем на кліку.
При використанні “Розумний РК” з показом у КММ доступний лише вибір адаптивних оголошень, а з налаштувань – бажана ціна за конверсію. Для навчання алгоритму знадобиться накопичення досить великого масиву статистичних даних за вашим сайтом, тому така рекламна кампанія може бути невдалим варіантом для першого запуску нового сайту. Впливати на ціну після налаштування ви не зможете.
6. Торгові оголошення (Google Shopping)
Тільки цей тип рекламної кампанії забезпечує ідеальне поєднання для продажу товару: користувач бачить зображення, назву та ціну. Показують такі оголошення над пошуковою видачею, праворуч від неї або окремим розділом Google Shopping.
Це особливий вид реклами, тому що хоч він і є контекстним, але налаштовується не через Google Ads, а через Google Merchant Center. Там можливе як безкоштовне розміщення оголошень, так і платне. Ваші товари потраплятимуть або у верхній рядок над пошуковою видачею, або збоку та будуть присутні у Google Shopping.
Для завантаження в Google Merchant Center можна використовувати файл із переліком характеристик товару або зробити це вручну за кожною позицією. Також потрібно буде додати дані про доставку, гарантії та повернення.
Увага! Дані Google Merchant Center і на вашому сайті повинні відповідати. Інакше ваш обліковий запис може бути заблокований.
На відміну від інших рекламних кампаній при таргетингу (націлюванні) будуть використані не задані ключові слова, а ті, які є в назвах ваших товарних позицій. Чим ближче збіг ключового слова користувача з назвою та характеристиками товару, тим вищий шанс, що оголошення буде показано.
Розумну торгову кампанію автоматизовано. Може бути з показом як у пошуковій видачі, так і на сайтах-партнерах. Так як кампанія працює на основі накопиченої статистики та алгоритмів машинного навчання, то за нестачі даних ефективність може бути низькою.
7. Discovery
Discovery – це новий тип рекламних кампаній. Підійде щоб розповісти якомога більшій кількості потенційно зацікавлених користувачів про новий бренд. Відповідно оголошення будуть показані тим, хто з найбільшою ймовірністю цим зацікавиться, враховуючи попередній досвід користувача і переваги.
Показ оголошень відбувається у YouTube, стрічці рекомендацій Google та на пошті Gmail на вкладках “Промоакції” та “Соцмережі”.
Оголошення містить зображення, заголовок та текст. Під час налаштування рекламної кампанії потрібно завантажити кілька варіантів. Залежно від місця розміщення змінюватиметься розмір та вид оголошення.
8. Відео-кампанія
Як користувача вас, напевно, дратує перегляд рекламних оголошень на YouTube, але це один з ефективних інструментів для ремаркетингу (повернення користувача після переглянутої інформації на сайті). І вас, як рекламодавця, напевно потішить можливість налаштування показу відео-оголошень на вашу цільову аудиторію.
Відео-реклама у Google має вигідну форму оплати: гроші знімають лише у разі отримання реакції від користувача (натискання) або перегляд понад 30 секунд. У Google Analytics ви зможете переглянути зведені дані щодо аудиторії та її взаємодії з вашим оголошенням.
Найчастіше реклама у відео-кампаніях націлена на підвищення впізнаваності бренду або нагадування про певний продукт. Зараз у Google Ads є 7 форматів відео-оголошень. Нижче стандартна та звична багатьом “In-Stream” без можливості пропуску на початку відеоролика.
9. Реклама для мобільних додатків
Такий вид реклами має особливу специфіку через різні цілі: встановлення або взаємодію всередині програми. Для максимальної ефективності рекламної кампанії додайте якомога більше варіантів зображень, відео та текстів.
Оголошення може бути показано у пошуковій видачі, КММ, YouTube, Google Play (головна сторінка та результати пошуку), а також всередині інших програм, наприклад, коли користувачі повинні переглянути рекламу, щоб продовжити гру.
Увага! При налаштуванні уважно виберіть, де саме розташована ваша мобільна програма і налаштуйте статистику, а також відкрийте доступ до вашої програми через ідентифікатор та назву. Це допоможе підвищити ефективність рекламної кампанії та оптимізувати її надалі.
10. Локальна реклама
Можливість задати локальну адресу вашої точки та давати рекламу поблизу – унікальна можливість, доступна в Google Ads. Для цього вам необхідно додати вашу компанію до сервісу Google Мій Бізнес і потім зв’язати з рекламним кабінетом. У налаштуваннях потрібно буде задати те саме, що і для більшості рекламних кампаній: зображення різних форматів, кілька варіантів заголовків та підзаголовків. Показувати рекламу будуть нативно в Google Картах, пошуковій мережі, на YouTube і в контекстно-медійній мережі.
За допомогою цього інструменту можна налаштовувати рекламу певних товарів, які є на вказану адресу. Для цього потрібно підключити товарний фід.
Важливо! Не забудьте правильно встановити параметри геотаргетингу, тобто радіус навколо рекламованих адрес для реклами.
11. Ремаркетинг в Google Ads
Якщо ваш сайт відвідали користувачі, які нічого не купили, ви можете налаштувати на них ремаркетингову компанію, тобто повернення. Це особливо вдалий інструмент для інтернет-магазинів, тому що можна сегментувати користувачів та робити рекламні кампанії лише на окремі групи: відвідав кошик, переглядав сторінки з товарами понад 30 секунд тощо.
Налаштувати вдасться в тому випадку, якщо на сайті є лічильник Google Analytics і ваш кабінет у цьому сервісі пов’язаний із вашим кабінетом Google Ads. Все це не триває багато часу.
Використовувати ремаркетинг краще тоді, коли сайт має досить високу відвідуваність.
12. Динамический ремаркетинг
Інструмент використовується для “наздоганяння” потенційного покупця, як і з ремаркетингом. Але на відміну від класичного ремаркетингу, оголошення буде сформовано автоматично Google Ads, враховуючи сторінки, що переглядаються користувачем: персоналізований банер.
Другий варіант підстроювання – під тематику сторінки, на якій зараз знаходиться користувач. Про наш успішний досвід налаштування динамічного ретаргетингу для інтернет-магазину подарунків читайте тут.
Що потрібно для запуску контекстної реклами в Google Ads
Тут дуже узагальнена коротка інструкція щодо запуску контекстної реклами в Google Ads:
- Заведіть обліковий запис Google і обов’язково створіть до нього Gmail. Максимально заповніть персональні дані та дані для відновлення доступу до облікового запису.
Перед початком реклами вкрай бажано встановити лічильник Google Analytics на ваш сайт. - Це необхідно як при запуску “Розумних кампаній”, так і в тому випадку, якщо ви, ваш співробітник або підрядник налаштовуватимете і оптимізувати все в режимі “Експерт”.
- Визначте для себе цілі вашого маркетингу в інтернеті, а також для запуску контекстної реклами. Після цього налаштуйте відстеження конверсій у Google Analytics, які будуть відповідати вашим цілям.
- На стартовій сторінці Google Ads натисніть кнопку “Почати”. Подальші кроки будуть різними, залежно від вибраного рекламної кампанії. Їх ми описали вище у цій статті.
- Оформіть оголошення. Якщо можна додати кілька форматів зображень та відео, зробіть це. Також ретельно попрацюйте над заголовками та підзаголовками.
- Додайте релевантні ключові слова, а також створіть списки “Мінус-слів”, тобто за наявності яких ваше оголошення не буде показано. Це можуть бути міста та країни, назва певних брендів, якісь уточнення.
- Виберіть географію. Якщо у вас є offline-магазин, ви можете поставити крапку на карті та окреслити навколо неї радіус.
- Встановіть бюджет. Спочатку краще не максимальний із запропонованих системою, так як у вас ще немає хорошої статистики для ефективної роботи.
- Запустіть рекламну кампанію.
Цей простий алгоритм підходить для пробного запуску перших кампаній. Надалі краще перейти в режим експерта, де є більше налаштувань, і розібратися в питанні глибше. Саме на цьому рівні працюють фахівці нашої агенції, щорічно підтверджуючи знання сервісу Google Ads на сертифікації.
Скільки коштує контекстна реклама
Немає загальної таблиці з вартість реклами в Google Ads. По-перше, тому що ціна розраховується індивідуально (тематика товарів чи послуг, поставлені цілі, налаштування націлювання та інше). По-друге, вона постійно змінюється, як і всі інші ціни у світі.
Як і з будь-якими іншими маркетинговими інструментами, контекстну рекламу потрібно правильно налаштувати, грамотно використовувати та аналізувати її ефективність для побудови подальшої стратегії та планування бюджетів на просування.
Важливо! Обов’язково регулярно аналізуйте результативність рекламних кампаній та розрахуйте максимально допустиму вартість ліда, тобто цільового клієнта, який звернувся за вашими послугами або оформив замовлення. Це допоможе вам оптимізувати вашу рекламу і прийняти рішення, куди направити більше рекламного бюджету.
Чому необхідна оптимізація контекстної реклами
Чому важлива оптимізація і що це може принести, ми показали в одному з наших кейсів. Якщо говорити коротко, то з допомогою оптимізації виходить знизити ціну за цільову дію, тобто збільшити ефективність рекламної кампанії. Іноді це покращує результативність у 2-3-5 і навіть 10 разів більше за того ж бюджету.
Як оптимізувати рекламні кампанії в Google Ads
Оптимізувати рекламні кампанії в Google Ads можна з накопичення сервісом певної статистики — хоча б за кілька днів. Але розширювати список “Мінус-слів” можна починаючи з першого дня запуску.
Якщо ваші оголошення майже не показуються системою, значить вони слабші, ніж у конкурентів. І насамперед слід попрацювати над цим, тобто підвищити конверсію чи CTR. Обов’язково заповнюйте всі доступні розширення оголошення, завантажуйте максимально можливу кількість різних розмірів зображень, використовуйте всі доступні символи у заголовку та підзаголовку. У текстах потрібно додавати цифри і можна використовувати верхній регістр, що привертає увагу. А також обов’язково додайте заклик у кожному оголошенні: подивитись, зателефонувати, замовити тощо.
Що стосується безпосередньо оптимізації, то вам допоможуть:
- групування схожих ключових фраз групи;
- виключення не цільової аудиторії шляхом розширення мінус-слів;
- покращення заголовків та текстів оголошень до більш релевантних по відношенню до ключових фраз кожної вашої рекламної кампанії;
- відключення не клікабельних заголовків та оголошень;
- увімкнення або вимкнення автоматичних розширень від Google – що краще у вашій ніші покаже лише тестування;
- чищення рекламних кампаній від пошукових запитів, які не приносять трафіку та конверсій;
- перехід до роботи з автоматичними конверсіями, тому що в деяких нішах це може залучити більше трафіку та лідів, ніж за ручного призначення ставок;
- перерозподіл бюджету на користь найефективніших компаній;
- увімкнення та відключення показів на сайтах-партнерах Google, з видаленням показів у не кофесійних.
Фахівці нашої компанії роблять оптимізацію для клієнтів щодня, а по давно налагодженим кампаніям – щонайменше 1 раз на тиждень. До того ж оптимізацію проводять додатково щомісяця паралельно зі складання звіту про виконану роботу, результати та ефективність використання бюджету.
Резюме
Контекстна реклама в Google Ads є ефективним інструментом для просування в інтернеті, яким потрібно навчитися користуватися. Або ж передати управління до рук професійним фахівцям.
Перед початком будь-якої рекламної кампанії необхідно провести підготовчі роботи, включаючи постановку маркетингових цілей та технічні покращення сайту. Потім створити всі необхідні для вашої роботи облікові записи і налаштувати їх. Після цього сміливо запускайте свою першу рекламну кампанію на невеликому бюджеті.
Якщо вам потрібна професійна допомога в налаштуванні та максимальна ефективність, зв’яжіться з нами. Ми безкоштовно розраховуємо попередньо необхідний стартовий бюджет для вашої сфери.
